给大家讲一下游戏公司出现事故的运营手段
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level 11
1事情短暂没有发酵期间,立马把涉事账号封停,消除数据,相关副本关停,修复bug
2如果事情范围很大,会考虑短时停服或者如周四这个期间,选择数据清除
3小龙人选择了最后一种,因为是下班后才出现的大规模爆发,公司应急制度不完善,反馈慢,所以很晚才进行了限制。然后公告闭口不谈,只在下方补的原因是,因为可以删除。
这种有两种情况,一种是立马临时公告,解决问题之后偷偷把公告删了。另外一种更恶劣,就是目前这种,在后文补充,这样看到的人少很多,然后更新公告理论上是不能删除的,但是留言可以删除,只要大家忘的差不多了,删掉留言,公关问题完美解决
2021年11月12日 01点11分 1
level 11
这种方法的好处是,风波过去后,官网上任何相关信息都查不到,小龙人到小聋人,这其实也是一种运营公关手段
2021年11月12日 01点11分 2
level 14
台服出问题了直接就该关副本,最多赔几碗碎金饭。屁事没有[滑稽]合理的猜测就是小虫人不能马上要到相关数据,中间协商耽误了时间。等反应过来的时候一切都迟了
2021年11月12日 04点11分 3
level 10
到现在为止他仍然有机会,发个公告说正在查找原因核实信息,玩家还会对他抱一点希望,可他们选择了装死
2021年11月12日 04点11分 4
我说了有上中下三策,他一定要用最后一种
2021年11月12日 04点11分
level 11
别别别 下午就发现了BUG 而且就小聋人喜欢水各个群来看 一定第一时间知道消息了 然后呢, 快下班了 明天再搞吧? 摆烂无疑了 这种守关BOSS的 BUG 必然是关闭副本 发公告第一时间修复 回收获利的称号, 一开始连金tuan都会说不保证回收, 人家都怕 没想到小聋人直接摆
2021年11月12日 04点11分 5
不是的,下午是有一些bug,然后修复了,晚一点那个木桩bug出来了,小龙人下班了已经
2021年11月12日 04点11分
@自此一路忘尘😄 6点多绿T就说已经学会怎么完美卡了[滑稽]
2021年11月12日 04点11分
@自此一路忘尘😄 小聋人永不加班
2021年11月12日 04点11分
@Coco👻 对啊,他们五点就下班了
2021年11月12日 04点11分
level 1
其实原因很简单,国服可以热更新修复,台服不能同步热修只能等周四更新[笑眼]
只修国服不修台服,之前台服发现并且在卡bug的时候就已经在骂舔湾湾特供版本了,到时候国服热修台服照卡不误,玩家直接掀桌
要是直接关台服副本几天,就是换台服炸了,本来bug修的就慢还因为修bug好几天不能打本
结果是骑虎难下
这事的处理回收不回收的不是重点,因为纵观mmo历史怎么处理的都有,关键问题是不承认也没有任何补偿
以前类似的bug屡见不鲜,以后也一定还会有,官方却还在纠结这次开了口子给了补偿以后再出问题都要补偿这种利益问题
2021年11月12日 05点11分 6
level 9
我想知道你刷没刷[滑稽]
2021年11月12日 12点11分 7
@home伊藤诚 刷了啊,很正常呀,我刚才也说我刷了的。但是这个问题,也不是重点呀,我也和你讲了的,事情的冲突点是有人群里骂人,我反嘲,然后所谓管理不踢骂人的,踢我了。你说是不是公报私仇
2021年11月12日 13点11分
1