百度知道账号提示操作异常，给冻结了，申诉呢，等通知

亲爱的百度知道用户，您好， 首先建议您仔细阅读【百度知道协议】http://help.baidu.com/question?prod_id=9&class=325&id=2760， 一、 目前知道封禁分为【永久封禁】【3天-90天不等的封禁】。 有期限的封禁， 时间一满即可自动解封。 二、 如果对封禁有异议， 请到【知道投诉中心】按规则申诉http://zhidao.baidu.com/feedback/account.html， 如果符合解封条件， 一般会在三天内作出解封处理。 三、 如果申诉超过七天没有反馈， 有可能是以下几种原因： 1、 您申诉的页面为正常页面， 不违规。 2、 您没有提供相关资质， 或者提供资质不齐全或不清晰导致无法判断。 3、 您申诉的内容不存在或其他原因导致无法定位。 4、 您申诉的内容不在百度的处理范围内请您登录投诉时使用的账号或提交申诉时填写的邮箱， 仔细查看具体回复， 找到原因。 如72小时无回应并且是长期封禁请添加QQ群： 678727637，（短期封禁等待自动解封）， 我们会安排人力跟进反馈， 感谢您的反馈。