为全面做好我市冬季供暖工作，践行以人民为中心的发展思想，不断提高供热服务质量，切实提升人民群众满意度，结合“我为群众办实事”实践活动，按照市政府党组会议要求，市长周鹏举的指示，开展市政府领导带队赴12345市民投诉热线办公室值班1小时的专项工作。11月3日，阜新市委常委、副市长赖化平来到市12345政务服务便民热线平台，现场接听群众来点，协调解决群众诉求。
在接线期间，赖化平仔细聆听群众来电，认真记录来电内容，现场接听群众来电9件，其中反映未按时供暖问题5件，供暖改造后续问题2件，供暖管路漏水、室温不达标各1件。随后当场交办市住建局分管领导办理，要求市住建局会同供暖企业第一时间与市民取得联系，马上到现场查看实际情况，尽快为群众解决问题。同时要求市12345平台要针对市领导现场接线工作，给出统一的答复口径，下发至每名话务员手中，做好群众的解释工作。
接线结束后，赖化平首先肯定了市住建局在供暖前期的准备工作。他强调，冬季供暖是事关全市居民温暖过冬的重要民生工程，各相关部门要进一步为群众着想，切实提高政治站位，落细落实供暖责任，统筹做好城市供热各项保障工作，确保供热管网稳定运行，最大限度满足人民群众供热需求。
日期： 2021-11-09 来源：阜新市营商环境建设局

哪个要是让鸿源热力供暖达标，就是我们的好市长