在拼多多百亿补贴店铺，聚果电脑专营店买了一台
macbookpro
2021款16寸m1芯片笔记本，笔记本到了两天一直等配件没舍得拆，配件到了后才舍得拆开，开后发现屏幕左上侧内屏有瑕疵，注意看第一张图，是内屏幕，屏幕分两层外面还一层保护玻璃层！
然后屏幕右上角有巨大的缝隙，其中外玻璃层没有贴合到内玻璃层内玻璃层没有贴合到笔记本外壳！
本人买东西从来没有拍视频开箱的习惯！客服跟机器人一样来回问有没有开箱视频没有视频就准备不认账！！！
这台电脑还没有激活没有开机没有登陆！还在七天内！
我第一次发图给聚果电脑专营店，客服问我这是不是贴的膜，我都笑了！！！他都能看出是贴膜没贴到边上！
目前已经联系了拼多多客服介入还没处理，等待处理结果！！！！
拼多多正品不正品不知道 反正有的商家是真的不行！
订单号: 211031-504
15541193143
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对比这台笔记本再决定网页链接

买电脑去京东啊

拼多多客服11月10日介入纠纷后早上给我来电告诉我需要我这边支付笔记本开箱，箱子的价值的钱。因为箱子是一次性的。我说我不开箱怎么知道这个电脑是瑕疵品！然后拼多多客服说去联系商家，11月10日下午2点45分拼多多客服再次来电说给我补偿50元钱。不再支持我退货退款，理由是我没有拍开箱视频这个商家没有这个视频没法给他上家退货。
强烈抗议，这个商家自己定规则全是霸王条款好处都被你占尽了，还要王法做什么！
第一：谁规定的买东西收货后必须拍开箱视频？是不是商家给我寄一块砖头，因为我没有拍开箱视频，那这个商家寄给我的就是一台价值2万的电脑？
第二：我购买的时候也没有谁告诉我需要拍开箱视频！我发现问题后联系商家商家来回叫我提供开箱视频！请问，屏幕这样子是我把笔记本拆了给装成这样的吗？？？
第三：你作为商家，卖东西是以获利为目的的。就像你进一堆桃子，有好的有坏的，你用盲盒包起来卖桃子，买家买到坏了的桃子还得开箱拍视频才能找你？不应该坏了的桃子你提前处理掉吗，一个卖桃子的商家卖给客户的是坏桃子还得问买家要桃子的开箱视频再去找你上家批发商退桃子！！！你和你经销商的问题和我消费者有什么关系？
第四：这个笔记本没有开机没有登录没有激活！在七天之内！商家发的是个坏的商品，作为一个商家怎么处理这个笔记本是你的事情和消费者有什么关系？
只有一个诉求立即退货退款，商家给我多少补偿我一分钱也不会要！
订单号: 211031-504
15541193143
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拼多多客服工号：9251
10日下午已经投诉全国12315平台！经过据理力争从拼多多处拿到了商家的注册信息。目前已经把【拼多多：上海寻梦信息技术有限公司】和【聚果电脑专营店：深圳市星驰通讯器材有限公司】投诉了。后续还会在这个帖子上更新……

先去直营店做个检测，出个检测报告，也许用的上。

目前等待12315受理，拼多多客服已经不理我了

拼多多处理退货退款了，但是我货寄给商家后商家拒收了，而且更好玩的是商家提供了视频来证明这个电脑没有一点问题！本人寄快递的时候有问题瑕疵的地方都叫顺丰小二拍照留档了！到了商家手里就焕然一新了！既然这样我在申请七天无理由，笔记本未激活，配件齐全笔记本没有质量问题退货！拼多多客服正在处理中

感谢拼多多！我按照拼多多流程第二次寄过去笔记本，卖家又拒收了！不过拼多多已经给我处理退款了，另外补贴了第一次拒收的快递费和第二次的寄件费用160.2元！感谢拼多多这么多天的一直帮我处理问题！可恶的聚果电脑专营店一直不给我解决很硬气，拼多多一直给我协商解决！感谢百亿补贴！！！

牛阿 楼主真的有毅力 疯狂维权