同一件商品，几个朋友都有24期免息，而我却没有，而且连白条支付都用不了，拍照的是朋友手机界面，截图的是我手机界面，还以为是软件版本问题。我更新了和他们的一个版本也不行。我用了京东3000多天，消费了7万多，还开了年会，白条额度两万多，这几年白条从来都没逾期过每个月都按时还。我朋友他们白条一万多，消费也没有我高，有连年会都没有，为什么他们都能白条24期免息，我不行？问客服也是敷衍了事！用了这么多年了，这样的软件以后都不会再用了。