400电话就是亲 还不了车这种小事轻松解决
evcard吧
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现在各种电商的客服,总喜欢一口一个“亲”,以前感觉稍微有点肉麻。不过,在前几天经历过EVCARD的还车波折后,我顿时对嘴里不停说“亲”的小E客服感觉挺亲切的啦。
事情是这样的,当时还车的时候点了“还车”按钮,手机就卡在“还车检测中”这个页面,一直过不去了。这是啥情况?我当时都有点懵圈了……
在线客服给出了几个“无法还车”的选项,第一项就是我这种情况。三两句对话下来,依然没解决问题,我就有点着急了。当即立马拨打400人工客服,小姑娘一口一个亲的叫着,当时激动的情绪就有点平复了。在通话过程中,可能客服意识到我的声音断断续续的,就问我是不是在地下停车场手机信号不太好,网络不稳定的话,就有可能卡顿;还提醒我把手机蓝牙打开再试试。
我一看手机,蓝牙真不知道啥时候关闭了。打开蓝牙之后,很快就通过了“还车检测”,果然顺利还车。
最后得夸一下客服美眉,刚开始我劈头盖脸一顿批评,人家也没生气,依然挺和气,然后经验也很丰富,三两下找到关键。现在听各种客服叫“亲”,真还觉得挺顺耳了。
2021年10月19日 12点10分 1
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客服服务确实是好,之前的线上返利活动也是多亏了客服小姐姐帮忙才最后成功了的哈哈(主要是使用的时候有点没搞明白),这一点必须要好评
2021年10月20日 14点10分 2
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我上次租车的时候没遇到啥问题,我和朋友租的,她开,不错的选择。
2021年10月21日 11点10分 3
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我觉得这个平台不仅租车方便 服务也很好啊 反正我很喜欢在这里租车哈哈
2021年10月22日 04点10分 4
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服务态度这方面EVCARD确实是不错的,个人感觉这一点也是我一直使用EVCARD的一大缘故吧!
2021年10月23日 09点10分 5
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服务态度挺好的,现在租车也方便!
2021年10月24日 13点10分 6
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哈哈,我上次还车也遇到还不上的问题了,打电话给客服分分钟解决了,小e的服务还是很到位的
2021年10月25日 13点10分 7
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“亲”字很正常吧,某淘开始的称呼,这么多年该是习惯了。。。
2021年10月26日 13点10分 8
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有问题马上解决,效率还是很快的
2021年10月26日 13点10分 9
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真涉及到问题不会给你解决的
我第二次租了辆奇瑞小蚂蚁,直接在高速上停止运行,真是绝了
当时见势不对滑行到了边上,尼玛还是那种吊桥高速,旁边过车就能感受到整个桥连着车都在晃动,生平第一次坐上拖车一览众山小[黑线]
然后就是两周的拖车费报销过程,都懂得,各种推脱
毕竟都是
打工人
,客服语气都挺好的,还很委屈,说向领导申请;正在审核中什么的
400客服就是个APP,说什么已经报到南京方,南京公司没处理他们只能帮你催
南京公司就是各种拖呗,说什么车辆没有回厂维修,后期都正常行驶。呵呵哒
有一说一,希望你们哪天想不开租EVCARD千万别租到这辆事故车
要是真没维修,哪知道他会不会在你开的时候路上停了,不要比我还倒霉!
2021年10月28日 08点10分 11
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