如题，10月1号收到galaxy watch，到手发现表盘接触不良失灵，发视频给客服，客服没有任何表示，竟然强行要我国庆节拿着手表去线下门店检测，还要开具检测单，我就服了，到手坏不论哪个品牌都可以直接退回，至于检测维修应该是你商家问题，为何我花了钱还要在假期为你们免费跑路？然后更恶心的事来了，好说歹说自付邮费客服终于同意退货转寄检测，过了两天他们收到货，竟然直接拒收，我人都傻了，再看聊天记录，客服已经收到手表拆开，并拍了照片给我，再某个刁钻的角度拍一个根本不是我弄的划痕，逼我发一个认可检测结果，才同意签收。我就纳闷了，谁给你们的权利拆封快递还不签收的？别人都是当面验货，你们可以拿到手把玩过后制造一个划痕再堵住客户的嘴说不符合退货条件？
好，为了检修我认了，然而，更过分的来了，一波操作已经直接超出我见过的恶心人底线了。三星把手表送去检修，从10月8号签收到10月14号整整一周时间，没有任何客服联系我告知结果，10月14号，客服突然以未收到货为理由拒绝退款，并告知我因为未收到检测结果，所以先拒绝退款。现在手表也在他们手中，钱也在他们手中，我忍无可忍，直接小二介入，牛批的事情来了，三星竟然在第二天直接给小二上传了一张10月9号所谓的检测报告，报告上还写着没有任何问题！视频上拍的很清楚，只要不是瞎子都可以看出有问题，可是三星不认，而且竟然10月9号就出的结果为何一周都没人联系过我，还要以未收到货拒绝退款？
那这么看我想问三星，你拿着我的手表还想骗取我的钱这么恶劣的行为都做的出，还有王法吗？就算如你所说竟然10月9号就完成检测，为何不告知我，你在这一周拿着我的表都干了些什么？自己拿出去戴了吗？我15号联系后立马就出具了证明，这造假还可以再假一点吗？
到现在我的手表还没拿回，也没有任何人联系我，淘宝小二一直偏袒商家，没任何表示，我必须把这事曝光，让大家看看三星现在有多恶心，对三星彻底失望，大家想买前建议好好想想吧，就这服务和态度早点倒闭吧！希望有同样经历的买家顶起来，让大家都看看三星的丑恶！

三星是真的典型的韩国自大，不像小米就算解决不了问题好歹跟你交流不会要求你什么。虽然这两个我都不打算买，之前打算买三星手机的结果了解之后被劝退了

12315直接

投诉315，看明年能不能上电视

我定了，没发货就退了，转身买的苹果手表

先淘宝客服介入，不行就315投诉

三星售后太差劲了，态度还恶心。我也是领教了

这不是三星自己开的。

去官网，这个和官网不是一 jia的公司

你以为三星是怎么“退出”中国市场的？之前爆炸事件区别对待中国之后就凉了，没想到现在还有个别人买

买电子产品，去京东啊

你可能不知道，这种都是天猫直营，你去找天猫投诉他们自己的店，有点麻烦哦。我之前买的watch3没啥问题啊，也是那买的。

太黑了