最近，谁和“私域”沾边谁就火，和私域运营密不可分的就是“企业微信”，提效的私域运营工具—SCRM受到各销售主导型企业的追捧。那么，SCRM厂商这么多，该如何选择呢？
SCRM工具怎么选？
首先，是产品功能。
先确定好自己的主要需求，看厂商的SCRM工具的功能是否能解决问题并适配业务场景，产品功能是否强大、适用性高以及更稳定。若不满足需求，有没有开发的能力，这也需要关注厂商的产研团队的规模与实力。
第二，是服务能力。
无论售前还是售后，都要体现足够的专业性：售前（销售等）人员的专业素养高、能拿出“站得住脚”的解决方案。售后（客户成功等）能及时解决客户问题，帮助客户使用系统，并融入到业务场景中，让业务获得增长。
除了产品功能，服务是非常重要的。如果购买前很热情，购买后就什么都不管了，就非常麻烦。当然，售前服务能自己感受，售后服务可以多向行业内的其他公司打听或在网络上多搜索了解口碑。
第三，是公司规模。
世面上的SCRM厂商多，大小公司都有，鱼龙混杂。这时，选购的时候要绷紧一根弦，查清厂商的公司信息，包括公司成立时间、规模人数、融资情况、团队构成等，去判断这家厂商是否正规、是否有实力。同时，建议不要因为价格的因素去选择特别小的厂商，公司越小资金链越容易断裂，有跑路的风险。
第四，是客户案例。
通过厂商的官网、公众号等渠道，多了解他们已经服务过的客户案例，看一看客户数量、规模及行业深度，自己公司有没有可以借鉴的，厂商在这个领域是否足够的专业并有丰富的经验。
综合上述的选型策略
1.探马SCRM产品功能是所有厂商中功能最全的，基本可以满足大部分企业的需求。
2.销售的服务是很专业的，有专门的客户服务团队，业内口碑非常好。
3.在公司规模上，探马已经完成了B轮融资，正处于高速发展期，公司实力有保证。
4.服务了30+行业数千家客户，案例贴近业务场景，落地性强，行业经验丰富。
总之，如果想要开始尝试私域运营，提升精细化管理能力的，探马SCRM是一个很好的选择。