本人在苏宁线下买手机，说手机哪都好，非让插卡试。结果手机头条抖音模糊，图像虚影，退机子说插卡了开通了退不了，必须到售后鉴定。售后用眼睛鉴定就说没问题，不给退。手机型号荣耀畅玩20。大家线上买，7日可退换。苏宁大坑，诱导你没商量，

亲爱的顾客您好，未能给您带来愉快的购物体验真的抱歉了~苏宁问题反馈统一跟帖至https://tieba.baidu.com/p/6735101778其他版块小苏无法核查...

6.18已经远去。但我的6.18苏宁易购抢购经历还没有结束！还在南京中院压着停止审理！苏宁易购11.11即将开幕，下单应谨慎，购物有风险！
2021.6.1号苏宁易购6.18活动，3199元抢购一台洗衣机，并参加了以旧换新活动。比同款西门子旗舰店便宜1000多元。
网页显示6.14号有货。2021.6.2号苏宁易购上门把旧洗衣机拖走（正常使用，只是噪音大点）。没有洗衣机用了，6.5号电话咨询苏宁客服，要求提前送货，被告知6.15号可以到货，下单时已提醒到货时间。2021.6.16号没收到洗衣机，电话咨询苏宁客服，被告知——延误到7.3号。2021.6.26号再次咨询苏宁客服，确认一下7.3到货时间，被告知——延误到7.28号2021.7.26号再次咨询苏宁客服，确认一下7.28号到货时间，被告知——延误到8.18号2021.7.26苏宁客服又主动联系我，被告知——延误到9.3号。沟通过程，苏宁客服多次劝我申请退单，重新购买。也多次口头承诺:苏宁承担差价，提供代金券补偿。我担心有诈，多次要求:苏宁提供书面承诺，被拒绝！我也同意退单，根据买卖合同的双务性，要求苏宁易购必须退回我的旧洗衣机。苏宁易购拒绝退回！
依据《诉讼法》第20条司法解释:以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络方式交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。2021.7.13号在当地法院立案庭申请立案，被退回。理由是:诉讼管辖地不符，没有依法出具不予立案《行政裁定书》。2021.7.15网上申请立案，7.16号被退回，理由是:上级文件要求，有关苏宁集团案件由南京中院管辖。
2021.7.16号依据《诉讼法》司法解释第20条，再次网上申请立案，7.20被退回，意见与理由是:若坚持诉讼，请到海州区法院申请。7.20号，离苏宁易购承诺的送货时间7.28号没几天了，自己说服自己:在等几天吧，就有洗衣机用了！不起诉吧！2021.7.26再次咨询苏宁客服，确认收货时间，被告知——延误到8.18号。2021.7.26苏宁客服又主动联系我，被告知——延误到9.3号。
2021.8.11号，再次来到法院立案厅申请立案被退回，有关苏宁集团案件由南京中院受理。其它地方法院不予受理，要求开具《行政裁定书》被拒绝，提供的领导电话始终无人接听！
2021.8.17苏宁易购电话告知我:我所购买的洗衣机后期无法到货！
被逼无奈，于2021.8.18起诉到南京中院，8.19立案，8.24收到短信通知:因管辖地或执行争议，不计审理期限。何时审理等待中！留的法院联系电话，始终无人接听！后来多方联系到张姓法官助理，让她提供上级文件，她说他们这个层面看不到文件。让他们提供管辖地争议被告提出的书面材料，也表示没有！
实际上，上级文件替代国家法律法规，法律赋予公民的权利已被剥夺！苏宁易购如此对待消费者，肆无忌惮，有恃无恐，藐视法律！是谁给它们的胆量？！