挺曲折的

扫码，填写信息，等待送货

前天扫码，填写信息，总是提交失败。
我打公众号提供的电话，没人接。
添加客服好友，到今天也没通过。
终于在我尝试四五十次之后，提交成功了。
1-2天到货

前天成功，昨天一天没有发货。
也一直无法看到信息，也无法沟通，鸡，到底到了哪里，也不知道自己什么时候可以吃到。

今天早上，顺丰给我打电话，问我在家吗？是一只鸡。我说在。然后他和我确认地址，说了一个我不知道的地方。汇鑫小区？
不了解这个地方，不知道是史口烧鸡的卖家发错了地址？还是顺丰的问题？

我说了我的地址，顺丰说，转到东城需要加2元，同意吗？
我没办法，怕鸡坏了，同意。
挂了电话，我找卖家电话，这次终于接了。
他说地址是电脑的，不可能错了。
他找顺丰沟通。我说好的。
到了下午2点，🐔还没到。
我找他，他说再让我等待。
下午三点，顺丰终于给我打电话，说有一个到付的快递。到付两元。我说卖家负责，他说不行，到付。
我没办法，答应了。
你看，不知道卖家还是顺丰，地址出错，最后，我却花了118元加2元，才拿到了🐔。
这两块，不多，主要是很憋屈

这次购物体验比较差，本地企业，史口烧鸡，想更好的发展，任重而道远。
几个建议：
第一，客服电话应该畅通。
第二，既然提供售后微，就应该通过好友申请，而不应该是摆设。
第三，应该同步物流信息，不管是备货阶段，还是送货阶段，应该让顾客心中有数。
第四，地址出错，代价不应该是顾客的。
第五，到货不要写1-2天，人家家里有人过生日，是不等待的，应该提前和顾客沟通，而不应该让顾客填完信息，毫无线索的等待。