今天早上关于花屏的问题去了一趟售后 - 三星s20吧

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👀🍺🐵🐴 楼主

情况楼下更

2021年08月23日 02点08分 1

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👀🍺🐵🐴 楼主

楼主人在广东惠州，去的是离我最近的一个售后点，也不远1公里多

2021年08月23日 02点08分 2

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👀🍺🐵🐴 楼主

只能说二线城市的三星售后其实也是名存实亡了，售后只有一个老阿叔，楼主去到的时候大概10点左右，没人在，是他旁边数码城的售后打电话叫他过来的，应该平时客户也不多

2021年08月23日 02点08分 3

天辰时☜☜

下铺不是有一家三星售后吗

2021年08月23日 07点08分

👀🍺🐵🐴

@天辰时☜☜ 问了，他说那家也一样

2021年08月23日 07点08分

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👀🍺🐵🐴 楼主

好了楼下说屏幕的事

2021年08月23日 03点08分 4

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👀🍺🐵🐴 楼主

之前听吧友说售后可以以出厂日期1年半保修，我手机是过保了，但是出厂是去年6月，虽然已经对三星失望透顶，但是还是想碰碰运气，我去到说明情况后，没说自己过保了，就让他帮我查查

2021年08月23日 03点08分 5

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👀🍺🐵🐴 楼主

阿叔电脑一顿操作查到我是7月激活的，已经过保了，就和我说这种情况只能自掏腰包了，而且他们店里是没有s20的配件的，需要返场，让我自己考虑

2021年08月23日 03点08分 6

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👀🍺🐵🐴 楼主

问了他说网上有吧友烧屏是凭出厂日期一年半保修的，他说没有这种情况，他估计也不清楚，而且我这种情况跟阿叔说了半天他也看不出个所以然来，因为平时闪得也不太明显，我让他凑近点看那个闪屏的纹他也看不太明白，阿叔说返场回去也可能定不了损

2021年08月23日 03点08分 7

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👀🍺🐵🐴 楼主

我是因为昨晚开始出现那种闪得很严重的情况，就是一卡一卡的像是接触不良一样，才决定今天去售后瞧瞧的

2021年08月23日 03点08分 8

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👀🍺🐵🐴 楼主

然后支付宝的碎屏险我也问了一下，阿叔也不清楚这种保险是不是到他售后去换，让我自己了解清楚再买，楼主也觉得反正他那都没有配件，拿去也是要返厂，估计最后坏了还是得自己寄修了

2021年08月23日 03点08分 9

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👀🍺🐵🐴 楼主

总结一下就是：1.过保了是真的没办法，就算没过保不严重这种情况也不好定损
2.过保后出现横纹情况抓紧时间买碎屏险吧，去售后也没用，三星在中国太小众了，贴吧看上去多，实际这种情况压根不受三星官方重视，卑微到这种情况人家一个售后工程师听都没听说过
3.以后楼主是不会再买国行的三星旗舰了，花的都***冤枉钱，贵也没有享受到贵的服务，国行系统被各种阉割，外包的售后也名存实亡

2021年08月23日 03点08分 10