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物业经理的工作之一：掌握“沟通力”，善于和人打交道。无论是上级公司领导、还是下属员工、更多是被服务之业主，不会打交通，所有工作都会难以开展。
因此，一个是否有潜能成为优秀的物业经理的人，你要先静下心来问问你自己，是否从内心里愿意和人打交道。从行为学方面讲，每个人在做任何事之前都必须先弄清楚自己的行为导向。我认为，人的行为可以用生活中常见的“椅子”来说明。任何人在社会上，都有一把椅子，就像称呼一样：张总、李处、刘科、胡主管等。但是，任何一把椅子，都有两面性：一面是椅子本身，就像总经理、处长、科长、主管等，椅子本身是可以性的;另一面是椅子上坐着的生物学意义上的具体人，而坐在椅子上的这个具体的人，却经常地变化。正如“铁打的营盘，流水的兵”一样。
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物业管理行业的特点，决定了物业项目管理是一项相对复杂的系统工程，它既涵盖了项目物业服务涉及的安全管理、环境管理、工程管理、业户服务管理等内容，又包含了物业管理所必需的市场营销管理、品质管理、财务管理、人力资源管理、管理等诸多内容，还要同开发商、业主委员会、业主、行业主管部门、、街道办、居委会及水、电、气、光纤公司等相关单位发生业务关系，可以说工作头绪多，接触面广。