level 1
wycahxl
楼主
首先我要说明我不是黑子,我从小米2A,
小米2S
,红米NOTE3,红米NOTE5,小米手环,
小米电视
和晾衣架。平时有朋友要买手机也会合理推荐小米的手机。但这次在小米有品上的一次购物体验切实在让人恼火。
先是最近想买台大些的电视,选了下想买红米X65,然后下载了小米有品,一登录就有一个新人送券的。送了一堆券。然后看到有一个首单全额返的活动。我还特地看了下细则,感觉都符合。我切到个人页面,点全部,也没有任何订单记录。最后又点回去那个首单全额返的页面下单了一个小米音箱PRO,券后90+。第二天还是第三天就收到了。但是返券切出问题了,于是联系客服,客服查询后说我不是首单,不能享受这个活动。但我明明查了我的全部订单页面,没有任何记录。于是就来来回回的沟通了几次,客服查到的结果是在18年我有过一个订单,但没有付款。因为没有付款,所以我查看不到。
总结一下:1:这个订单用户查看不到。于是用户失去活动的权利。恶意一点的猜想的话,这话就是可以理解为:我说有这个订单就有,你查看不到没有关系。当然,我相信小米不会做出这么没品的事。我更愿意相信是APP的更新迭代时把一部分数据给屏闭到后台了。但是这造成的后果为什么要让用户承担?
2:如果不是新用户,为什么登录时还送新人券?
3:如果用户无权参加活动,为什么在活动页面下单时没有任何提示?
最后沟通了几天的结果是赠送30元优惠券。唉,算了,也许找一个做得长久更可靠的网购APP下单会是一个更好的选择。
2021年08月21日 03点08分
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小米2S
,红米NOTE3,红米NOTE5,小米手环,
小米电视
和晾衣架。平时有朋友要买手机也会合理推荐小米的手机。但这次在小米有品上的一次购物体验切实在让人恼火。
先是最近想买台大些的电视,选了下想买红米X65,然后下载了小米有品,一登录就有一个新人送券的。送了一堆券。然后看到有一个首单全额返的活动。我还特地看了下细则,感觉都符合。我切到个人页面,点全部,也没有任何订单记录。最后又点回去那个首单全额返的页面下单了一个小米音箱PRO,券后90+。第二天还是第三天就收到了。但是返券切出问题了,于是联系客服,客服查询后说我不是首单,不能享受这个活动。但我明明查了我的全部订单页面,没有任何记录。于是就来来回回的沟通了几次,客服查到的结果是在18年我有过一个订单,但没有付款。因为没有付款,所以我查看不到。
总结一下:1:这个订单用户查看不到。于是用户失去活动的权利。恶意一点的猜想的话,这话就是可以理解为:我说有这个订单就有,你查看不到没有关系。当然,我相信小米不会做出这么没品的事。我更愿意相信是APP的更新迭代时把一部分数据给屏闭到后台了。但是这造成的后果为什么要让用户承担?
2:如果不是新用户,为什么登录时还送新人券?
3:如果用户无权参加活动,为什么在活动页面下单时没有任何提示?
最后沟通了几天的结果是赠送30元优惠券。唉,算了,也许找一个做得长久更可靠的网购APP下单会是一个更好的选择。