美团买了两张电影票。准备带女儿看青蛇，买成怒火重案了，票是2.40买的，买完想退发现退不了，说电影开始前一小时不让退。找美团客服没用，打12315两次，第一次叫我去看买票之前有没有声明，我去看了没有，直接进的付款界面，没提示，第二次我把情况都说明了，告诉我美团不在合肥，要打归属地的12315。我真是呵呵了。12315就这么办事的？这是我第一次打12315，也是最后一次。

电影票为证。

我投诉的全国12315让我去找成都12315成都让我找淮安12315淮安12315直接打不通

这就是个扯淡的部门

我已经录音了，准备投诉12315