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社群SOP是什么
SOP也叫标准作业程序,就是将某一事件的操作步骤以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。
代入到社群SOP里,就是将我们的社群运营工作标准化,比如拉群多长时间后,我们需要发送什么内容,下一次是什么时候跟进。
2021年08月13日 06点08分
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在使用社群运营私域流量的时候,不知道大家有没有发现,很多社群前期的运营工作是一样的,有规律的。这个时候,我们就可以用社群SOP这种方式运营我们的社群,使用同一套模板运营相似的群聊,节省时间,提升运营效率。
2021年08月13日 07点08分
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这里推荐大家使用企鲸客scrm。企鲸客scrm有一个群SOP功能,当管理员进入企鲸客scrm后台,在后台的群SOP中设置好推送时间以及推送文案。
然后,就可以回到创建页面,将规则添加到群聊中。
添加后,到了设置的推送时间,群主会在企业微信中接收到企鲸客scrm的消息提醒,提醒他给这些群聊发送消息。
而且使用企鲸客scrm时,如果我们还没有将同一类型的客户拉进同一群聊,这时我们可以使用标签建群功能,将同一标签的客户快速拉进同一群聊。
2021年08月13日 07点08分
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这时,我们先创建好群聊,再由管理员在微伴后台的标签建群功能中按照标签筛选客户,将进群邀请发送给客户所属的员工。
然后员工再将进群邀请一键发送给客户,由客户扫码进群,我们就可以将同一标签的客户邀请进同一群聊了。
然后我们再将群聊添加到设置好的群sop规则中,就可以使用群sop功能来高效运营企业微信群聊了。
2021年08月13日 07点08分
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