level 5
cyk001
楼主
本人索尼Z9F上个月也出气泡，在吧里一搜索，好家伙 都是气泡机。屏幕3年保修，机子还有一年到期，赶紧报修。
维修师傅说要拉走换屏，就随口问句，“那下次出了保修期限又出现气泡咋办？” 师傅说，“那没办法了”。你们索尼生产的电视机 出现商品缺陷，结果最后要我们承担未知后果，不同意这样的结果，换的屏幕搞不好还是当年的备件，我们至少要求有 延保补救措施。（有人说：去年出气泡的Z9F 都换A8H，换机都是新机3年保修，年今年售后说有屏幕都是换新屏幕，看了很多群里的帖子 ，确实都是换屏。）打了索尼400也没结果，直接315投诉
1.全国12315平台 http://www.12315.cn ，点击第一行大蓝字 我要投诉 ，记得先要注册一个 账号。
2.搜索栏输入 索尼 ，点击查询，选 索尼（中国）有限公司上海分公司 （为啥选上海公司，离得近呗）
3.填写消费者 信息，联系电话什么的
4.填写投书业务信息，购买时间 地点，故障内容 ，投诉解决方法。参考下方内容
（本人19年买的索尼65寸 z9f 型号电视机，上周发现有电视机屏幕下方内部出现8cm*1cm气泡膜（现已增加至15cm长度），向索尼官方售后报修后，维修人员上门检查后确认是 产品质量问题， 需要回厂更换屏幕，但是更换屏幕后保修时长不变，不做延保。之前本人网上检索发现此型号电视机气泡问题并非个列，有大量消费都表示出现各种长度的气泡，说明屏幕在生产就有质量问题，不合格的工艺随着时间推移膜内脱胶都会出现气泡。 所以有理由相信即使厂家更换新的屏幕，在不久之后也会出现相同的问题，如果这时超出保修期 ，那么维修费用也是由消费者个人承担，这样的结果是大部分人都不能接受的。 本人要求 和其他消费者一样 更换 相同尺寸的 65A8H型号电视机（本区域维修客服表示去年有客户Z9F出现气泡就是换机A8H）。
5.等索尼上海电话 021 38134220， 上海索尼售后经理 亲自给你来电，给你加保修， 完工 y( •̀ ω •́ )y
6.怎么说呢 以前一直觉得索尼质量 应该是最好的，选了当年次旗舰 画帝 系列的机子。现在出了问题，索尼服务 ，客服 就只会回复 ：我们是按 国家的3包服务标准。我们消费者选索尼 ，难道 看中是 3包服务吗？基本的3包服务那个电视机厂家没有，但是气泡屏幕 却是你索尼电视一家独有。Z9F 当年画帝 ，就是索尼质量 “画饼”开始。
2021年08月09日 14点08分
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维修师傅说要拉走换屏，就随口问句，“那下次出了保修期限又出现气泡咋办？” 师傅说，“那没办法了”。你们索尼生产的电视机 出现商品缺陷，结果最后要我们承担未知后果，不同意这样的结果，换的屏幕搞不好还是当年的备件，我们至少要求有 延保补救措施。（有人说：去年出气泡的Z9F 都换A8H，换机都是新机3年保修，年今年售后说有屏幕都是换新屏幕，看了很多群里的帖子 ，确实都是换屏。）打了索尼400也没结果，直接315投诉1.全国12315平台 http://www.12315.cn ，点击第一行大蓝字 我要投诉 ，记得先要注册一个 账号。
2.搜索栏输入 索尼 ，点击查询，选 索尼（中国）有限公司上海分公司 （为啥选上海公司，离得近呗）
3.填写消费者 信息，联系电话什么的
4.填写投书业务信息，购买时间 地点，故障内容 ，投诉解决方法。参考下方内容
（本人19年买的索尼65寸 z9f 型号电视机，上周发现有电视机屏幕下方内部出现8cm*1cm气泡膜（现已增加至15cm长度），向索尼官方售后报修后，维修人员上门检查后确认是 产品质量问题， 需要回厂更换屏幕，但是更换屏幕后保修时长不变，不做延保。之前本人网上检索发现此型号电视机气泡问题并非个列，有大量消费都表示出现各种长度的气泡，说明屏幕在生产就有质量问题，不合格的工艺随着时间推移膜内脱胶都会出现气泡。 所以有理由相信即使厂家更换新的屏幕，在不久之后也会出现相同的问题，如果这时超出保修期 ，那么维修费用也是由消费者个人承担，这样的结果是大部分人都不能接受的。 本人要求 和其他消费者一样 更换 相同尺寸的 65A8H型号电视机（本区域维修客服表示去年有客户Z9F出现气泡就是换机A8H）。
5.等索尼上海电话 021 38134220， 上海索尼售后经理 亲自给你来电，给你加保修， 完工 y( •̀ ω •́ )y
6.怎么说呢 以前一直觉得索尼质量 应该是最好的，选了当年次旗舰 画帝 系列的机子。现在出了问题，索尼服务 ，客服 就只会回复 ：我们是按 国家的3包服务标准。我们消费者选索尼 ，难道 看中是 3包服务吗？基本的3包服务那个电视机厂家没有，但是气泡屏幕 却是你索尼电视一家独有。Z9F 当年画帝 ，就是索尼质量 “画饼”开始。
