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zhihua817
楼主
一个月前在淘宝某平台贪便宜买了NUC11PAHi5,想着体积小巧,性价比也很高,性能够用。
刚买回来也没啥问题,买了配套的内存和固态硬盘,硬盘是PCIE3.0接口的,速度一般,虽然支持PCIE4.0但是那种硬盘现在价钱太贵。但从上周开始是不是出现黑屏关机,再次手动开机后提示过热,如下图所示:

图1 黑屏后再次开机提示过热
开始排除问题,重装了系统,但重装系统过程中还出现黑屏,怀疑是硬盘温度过高,换了sata接口的固态硬盘,可以安装好系统,但之后重启电脑的时候还会出现过热警告,联系了Intel的电话客服,客服建议我更新BIOS,这台NUC上的BIOS版本就是最新版了,但客服让我开机按F7再刷两次新版的BIOS,照做了,问题还没有解决,还出现更频繁了,客服又建议我更改BIOS中的散热模式,将标准模式改为酷冷模式,并尝试清楚BIOS中的日志,照做了,问题依然没有解决,然后拖来拖去就到周六了,客服下班了就没再理我!

图2 客服提供的解决方案之一
我自己尝试复现问题并找找解决办法,后来发现有时候CPU温度很高的时候风扇压根不转!系统更新的时候从 Intel NUC software Studio看到CPU温度都飙到92°了,但风扇还是一点反应都没有(无论是电脑显示还是听起来风扇都没有动静),过了一会风扇才开始狂转,严重怀疑这就是黑屏的原因,短时CPU温度上升但风扇并没有动静,造成开机之后就黑屏,下面是几幅截图。



图3 CPU温度过高,风扇刚开始没反应,后续才狂转
接下来我自己尝试了更改了BIOS设置中的最小温度,将风扇关闭温度改为20度,将最小温度改为30度,情况有了一定缓解,下周一再和客服周旋!
上午电脑又发现了花屏,系统无反应,只能强制关机....................
2021年08月08日 04点08分
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刚买回来也没啥问题,买了配套的内存和固态硬盘,硬盘是PCIE3.0接口的,速度一般,虽然支持PCIE4.0但是那种硬盘现在价钱太贵。但从上周开始是不是出现黑屏关机,再次手动开机后提示过热,如下图所示:

图1 黑屏后再次开机提示过热开始排除问题,重装了系统,但重装系统过程中还出现黑屏,怀疑是硬盘温度过高,换了sata接口的固态硬盘,可以安装好系统,但之后重启电脑的时候还会出现过热警告,联系了Intel的电话客服,客服建议我更新BIOS,这台NUC上的BIOS版本就是最新版了,但客服让我开机按F7再刷两次新版的BIOS,照做了,问题还没有解决,还出现更频繁了,客服又建议我更改BIOS中的散热模式,将标准模式改为酷冷模式,并尝试清楚BIOS中的日志,照做了,问题依然没有解决,然后拖来拖去就到周六了,客服下班了就没再理我!

图2 客服提供的解决方案之一我自己尝试复现问题并找找解决办法,后来发现有时候CPU温度很高的时候风扇压根不转!系统更新的时候从 Intel NUC software Studio看到CPU温度都飙到92°了,但风扇还是一点反应都没有(无论是电脑显示还是听起来风扇都没有动静),过了一会风扇才开始狂转,严重怀疑这就是黑屏的原因,短时CPU温度上升但风扇并没有动静,造成开机之后就黑屏,下面是几幅截图。



图3 CPU温度过高,风扇刚开始没反应,后续才狂转接下来我自己尝试了更改了BIOS设置中的最小温度,将风扇关闭温度改为20度,将最小温度改为30度,情况有了一定缓解,下周一再和客服周旋!
上午电脑又发现了花屏,系统无反应,只能强制关机....................