换乘需要核酸证明吗？儿童需要吗？回应来了
郑州铁路今天
受疫情影响
近日，位于郑州市行政区域内的各铁路客运站按照疫情防控要求已采取应急措施如“持48小时内核算检测阴性证明才能乘车”“出站需要出示健康码绿码”等等
今天，小编将围绕大家关心的问题就郑州地区车站的防疫规定为您做一次全面梳理
关于进站
Q:48小时内的核酸检测证明，是从什么时候算起？
可从您检测报告上所显示的检测时间算起，至您将乘车的时间，不超过48小时。
Q:新郑机场站、郑州西站需要提供核酸检测证明吗？
需要。郑州市行政区域内的各铁路客运站，包括普速车站、高铁车站、城际车站都需要提供48小时内的核酸检测阴性证明才能乘车。
Q:在郑州车站、郑州东站中转换乘，需要提供核酸检测证明吗？
在站内中转换乘暂不需要。但如果是先出站再进站，则需要提供核酸检测阴性证明。提醒各位换乘旅客，非必要别出站！
Q:儿童需要提供核酸检测证明吗？
需要。即便是婴幼儿也需要提供。
Q:电子版的核酸检测证明可以用吗？
可以。纸质版、电子版都可以。
Q:我在外地医院做的核酸检测，报告可以用吗？
可以。只要是48小时内，有效证明您核酸检测阴性的权威证明，都可以使用。
Q:社区做的核酸检测，报告可以用吗？
可以。理由同上。

核酸电子检测报告可在“国务院客户端”小程序上查询
关于出站
Q:出站还需要出示核酸检测阴性证明吗？
目前暂不需要，但需要出示绿色健康码。
Q:老年人没有智能手机怎么办？
如果手持老人机，出站前可以通过发送短信内容 CXMYD 给所属运营商（电信10001/移动10086/联通10010）显示行程；此外，老年人也可在出站口出示身份证件，工作人员会帮助查询、登记。
Q:儿童没有健康码怎么办？
由于儿童不能单独乘车，因此会以其监护人的健康码信息做参考。

关于退票
Q:现在退票免扣手续费吗？
不全是，8月3日24时前购买的有效车票可免费退票。
Q:3号之前买的票，但我要坐的车已经开过了还能退票吗？
不能，开车后车票已无效。因而大家需在列车开车前完成退票。

关于车站、列车
Q:郑州火车站在郑州二七区境内，现在还正常运营吗？
郑州火车站正常运营。郑州市二七区部分主干道并没有封锁，东、西广场皆可通行。
Q:坐火车经过郑州，健康码会变红色吗？
据“郑州发布”回应，如果只是坐火车路过，不下车、不出站，健康码不会变色。
Q:列车正常运行吗？
当前，除暂停发售进京列车的车票外，其他方向的车次基本正常运行。

目前，按照首都疫情防控要求
暂停发售南京、扬州、郑州、张家界等
23个疫情防控中高风险地区的进京车票
铁路部门已采取果断措施
防止疫情通过铁路传播
（点击上方文字链接可查看相关详细内容）
郑州地区疫情防控相关要求
以郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室
发布的最新通告为准
素材来源：郑州站（胡淼 赵依婷郭艳红 於超）郑州发布
编辑：赵彤昕

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