level 8
也就是说坦克世界的客服都不知道的事情，需要玩家去测试，会不会出现BUG，会不会就只有一个坦克，会不会有两个46工程都不知道。
2021年07月31日 03点07分
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level 8
然后我问可不可以反馈上去之后，后期给我回个消息，让我知道会是啥样，客服说了，不确定会不会回复，不论是咨询还是投诉都是这样的。
2021年07月31日 03点07分
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level 8
老玩家的体验感没有了，知情权也没有了，那客服都不知道的这种问题，可以去问QA（游戏质量检测），可以去问策划，可以去问程序组，但是不论结果如何，要是360不给反馈，不啥都白扯嘛。
2021年07月31日 04点07分
6
level 8
也就是说现在360的客服体制还有有问题，对于一些特殊问题无法给予后续反馈，只是一句不知道会不会回复就去打发了。
2021年07月31日 04点07分
7
level 8
以实际到账为准，那就好比，一个产品，外面花里胡哨，里面嘛以实物为准，此外双雄包对有其中的一个坦克的玩家很不友好，合算下来会便宜八十左右。
2021年07月31日 04点07分
8
level 8
这种事件，对于运营来说，可大可小，可大这就是对于游戏的充值功能解释不完善，一个游戏对于充值购买的产品无法做出解释，只能由玩家来试错。可小那就是一个小玩家在扑腾，不必在意。
2021年07月31日 04点07分
9
level 8
不论我去说哪个问题，客服只是说会记录反馈，但是会不会给予反馈另说，这对于玩家一点都不负责，360的官方联系我们里面，大大的标题写着，用户至上，是我们不断前进的动力。还不如下架算了，改成：用户所说，我们看情况反馈。算了
2021年07月31日 04点07分
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level 8
此外官方的本部客服电话，并不是24小时的。也就是下面业务部出现任何问题，只要不涉及到利益，基本不会管的？？？
2021年07月31日 04点07分
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level 8
有新瓜，我在跟360游戏客服尽心沟通的时候，因为此事件感觉大于了客服权限，我希望可以跟当天值班经理或者更高话语权的人进行沟通，反馈一个是游戏问题，一个是运营问题。但是客服跟我说客服和客服经理的权限相同，并且客服经理不管游戏的事情，只负责客服，那么我说好的，那我反馈一下运营的事情。客服依旧说跟她就行。
2021年07月31日 08点07分
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level 8
然后，我说我打了好久的电话，打了好几个都是十来分钟的，一分钟一分钟的几毛钱，加一起也十好几块了，并且多次我提及，希望客服叫管理人员过来（客服经理），客服就是说跟她说就好，磨磨唧唧好久之后，我说折腾来折腾去，就无法进行联系更高话语权之类的人是吗，客服的意思是是的，那么在这开个玩笑的说，客服=客服经理=部门负责人=分公司总裁=360总裁。呵呵了。
2021年07月31日 08点07分
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level 8
作为玩家对一个游戏商品可能出现的购买后会出现的结果有了解需求的时候，客服的答案就只有一个以到账为准的，我现在有个46工程，如果限制购买双雄礼包，那么没脾气，但是可以购买。
2021年07月31日 08点07分
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