ISO20000 是信息技术服务管理体系。是第一部针对信息技术服务管理， 领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
ISO20000证书有效期：
ISO20000认证证书的有效期是三年。
通过认证机构 的审核取得ISO20000证书后，期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），三年证书到期后，要接受认证机构的再认证（也称为复评或换证）。
ISO20000认证它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。
ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。
获得ISO20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理最佳实践，确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。
来源：领汇认证中心
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权。