且运营部门的领导，压根就不懂怎么处理危机公关。
遇到“失落碎片”这种问题，最好的选择，是将错就错，发一个通知，随便编个理由，这个理由，哪怕是古古生日，程序员结婚，甚至是买绿茶中了再来一瓶也行啊，就说作为普发奖励，发给每个玩家，本来这个就对游戏进程不会有什么影响，就更不用说其他的了。
但是目前极致采用的却是什么方式？部分收回部分回档的形式。这样做的影响有哪些？
1. 部分收回，这部分收回的玩家，心理不平衡，因为他们不确定你会不会回档，对回档抱有深深地质疑。
2. 部分回档，这更是动了这群夜猫子的蛋糕了，但凡半夜还在捯饬这游戏的，要么就是上瘾，要么就是热爱，你直接一个发错了，回档，你猜这部分夜猫子会怎样？
3. 回档失败。如果回档失败，只会让玩家更加嘲笑，不仅是玩家笑，同行也会笑。技术搞不定，用脚做游戏。
4. 宣传回档成功而实事没有回档。这种情况，要明白一句话，纸包不住火，玩家群太多了，发声平台也多，这么玩就是拿玩家当傻子玩了。
不管是哪种情况，这都不是一个好决策，甚至可以说是愚蠢的决策。我犹记得几年前，远征当时因为口误，给全服每个玩家发了一万多钻石，同样的危机公关，不同的处理方式，一个人人骂，一个人人夸。

现在，就看极致怎么下台了。不过说回来，一个游戏凉的这么快，难道是其他手游太多了的原因吗？可我从四月份到今天，几乎每天关注九游，至今为止，没有哪个新上游戏的美工比这游戏好的，但是为什么这游戏不管热度，还是收入，还是玩家好感度，都急剧下降？这都跟游戏的骚操作息息相关啊！几次危机公关的处理方式，可见这游戏的运营部门和领导部门的决策有多扯淡。

你才知道？上古的策划都是傻子，脑子有缺的，相信我，你写了这么多都是废话，绝对无视。

极致的运营水得不行，和隔壁雷霆一比真的差了十万八千里

再看看这游戏，半年多的游戏了，很多玩法早就通关了，但是迟迟不更新，不求新玩法，老玩法起码也更新一下啊？比如记忆回廊，这玩意儿，大佬通关时间不知道，但是我这边的平民号和零氪号，基本就是俩月左右，快的不到俩月，慢的两个月多一点，就能通关，至于佛系玩家就很难说了，一个游戏的玩法更新速度应该按照哪部分玩家的通关时间来定？难道是佛系玩家？那完了，这玩法可能两年都更新不了，如果是普通平民玩家，像记忆回廊这个玩法，最晚四五月份就应该更新了，而现在七月了，还没有一点消息。。。

女神计划更新了个寂寞，整来整去，签到都结束快一个月了，活动还遥遥无期，不见任何爆料，这是部门只剩一个人了？什么都整不了？

游戏不怕bug多，就怕处理方式太骚，骚断玩家的腰，对于娱乐公司来讲，每一次危机公关，其实都是品牌宣传的好机会，就看处理方式是怎样的了，处理方式不对，每一次都是灾难，处理方式得当，不仅圈粉，还能扩大营收。一来二去，几倍的差距。

本来就是拿你当傻子啊，三四五月被喷到tap评分3.1，客服说高抽几率提升，结果7月了还拿一月的数据糊弄人，五星5%，核心五星0.25%还是加法。总数0.25%不变，一月份以后每增加一个核心，单个核心中奖率更低，一月最低的元素女武0.0045%这会肯定比这个还低，更不要说别水晶和积分召唤什么的

换个思路，万一策划运营都是抖m呢，就喜欢被人骂

昨晚的事贴吧这地方正经公告都不发一个，就一封邮件 你能指望他有什么动作有什么态度。遇见这种事 比较二的公司就是回档 一般公司是统计回收道具 良心点的才是找平奖励统一当福利发。莉莉丝不说了对于Bug这块危公一直还算不错的。前一阵子玩紫龙的天地劫也出过类似的事 也是全部当福利给玩家了（当然 紫龙属于间歇性 时好时坏），极致这个…我刚完一个月 游戏还凑合吧，但是感觉公司格局不大

本来就该是全服福利，还留下来的哪个不是真爱回档是没那技术的，说白就是上号扒皮

最好的方法就是大方承认错误，把奖励发出来当做补偿。可惜感觉没有这个格局

格局小了

一键换装

格局小了@上古王冠，你们也别逼程序员回档了，他们技术也有限，你就干脆没发的也都发一遍，大家都说你们好，就当做宣传了，何乐而不为！你要清楚半夜不睡觉玩这游戏的绝对都是真爱粉，你要是给回档了，要伤多少真爱粉的心