连续四次了，充值不到账，我去联系客服却没有任何补偿
新三国杀吧
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level 10
vater 楼主
本人
氪金
玩家，冲到247个五阶。基本每周活动都会充值几百。
可是半年中，接连四次充值无法到账的情况。还要我自己联系客服，客服很不耐烦地处理了。
今天又出现这个情况，连续充值三次，都是没有任何显示，钱已经扣了。你游戏目的为了让人充值，现在人充值了，你还不显示，***吗？
如果这次申诉还有没任何补偿，我也只能退坑，然后衷心祝愿这个游戏早点倒闭。
2021年07月10日 14点07分 1
level 9
注了个册
我也是这个问题 不知道怎么办
2021年07月10日 15点07分 2
vater
@和你一起时风℃ 客服不理，然后要我自己填表，他们的工作失误要我们去额外操作，我打12345投诉了
2021年07月11日 03点07分
vater
找客服，拿到你该得的，然后不给额外补偿，退坑吧
2021年07月10日 15点07分
和你一起时风℃
一般充值不到账，游戏里面找客服，第二天都会返还过来的，我以前都遇到好几次了，习惯了就好，毕竟小作坊
2021年07月11日 03点07分
和你一起时风℃
@vater 就是要填表，填完表之后就相当于已经提交反馈上去了，查一下自己的充值时间和充值金额，然后填上去
2021年07月11日 04点07分
level 12
艾诺迪亚º
我直接充值键和退出点点不了，正好止氪了。
2021年07月10日 15点07分 3
vater
我是真金白银花出去了。。。信用卡都扣款了
2021年07月10日 15点07分
艾诺迪亚º
@vater 12315举报欺诈消费者试一下
2021年07月10日 15点07分
vater
@艾诺迪亚º 是的，这个游戏真的被自己搞垮的。
2021年07月10日 15点07分
level 12
艾诺迪亚º
原本这次活动准备每天充三十的
2021年07月10日 15点07分 4
level 10
君寻º▫
我半夜12点充值没到账，然后到下午才给我解决、苟卡效率贼低
2021年07月10日 15点07分 5
vater
他们是不会给你任何额外补偿吧，我们在他们眼里只是一群会充钱的垃圾，没有任何客户体验的提升的。
2021年07月10日 15点07分
level 8
🌊浪浪沧沧🌊
这个是苹果那边订单的问题 得等苹果的订单到三国杀那边了才会发元宝吧[小乖]我都处理过十几次这个问题了
2021年07月10日 15点07分 6
青红皂了白º
@vater 苹果支付的游戏多少都有这种情况，不可能都瞬时[汗]
2021年07月10日 16点07分
vater
@都是刷的抢 我准备打96110防电信诈骗热线反应情况了。
2021年07月11日 01点07分
vater
其他游戏充钱都是瞬时，三国杀自己搞不定？
2021年07月10日 15点07分
1azy_g2ga
尬洗 就是🐶卡🌶️🐔
2021年07月10日 15点07分
level 9
贴吧用户_0Mt8WCb
辣鸡游戏辣鸡公司早点死吧！折腾了一小时排队找人工解决 告诉我要至少等1个工作日才有结果
2021年07月10日 15点07分 7
vater
他们连充钱的金主爸爸，都这样对待，实在是垃圾得很
2021年07月10日 15点07分
贴吧用户_0Mt8WCb
@vater 恶心的是排那么长时间队去找人工反馈还不能马上解决好。也就是没精测，不然就等着充值给的抵价券要做消费任务的话真的恶心死
2021年07月10日 15点07分
vater
@贴吧用户_0Mt8WCb 你怎么还在想着玩
2021年07月10日 15点07分
level 8
🌊浪浪沧沧🌊
订单号下来了找客服就能补发元宝了
2021年07月10日 15点07分 8
vater
补发元宝是他们法律应该给到的，否则就是诈骗了。但是对于玩家的伤害却没有任何补偿，这是最心寒的。
2021年07月10日 15点07分
vater
让消费者这样来回折腾，他们不愧疚吗
2021年07月10日 15点07分
🌊浪浪沧沧🌊
@vater 我今天刚被折磨[怒]他们确实应该愧疚
2021年07月10日 15点07分
🌊浪浪沧沧🌊
@vater 但钱还是会到的楼主放心
2021年07月10日 15点07分
level 11
854a2
看样子出问题的都是苹果，可能是苹果的原因吧。（楼主不要骂我，我不是孝子[泪]，只是不想少个大佬）
2021年07月10日 15点07分 9
vater
不管是谁，其他游戏也是充值，都没遇到过。而且，为了提升客户体验，客户找你反馈，搞了半天，你不应该额外进行一些补偿吗？
2021年07月10日 15点07分
854a2
@vater 如果是苹果的问题，那从道理上来讲，补偿应该是苹果来补偿吧[小乖][小乖][小乖]（楼主不要骂我，我知道你很生气，但我真没洗枸杞[泪]）
2021年07月10日 15点07分
vater
@854a2 我游戏玩到现在，其他充值过，都是瞬时到账。是不是网络接口搭建问题？是不是和苹果商店商务关系不稳定？消费者看到的是体验感，当使用出现问题，第一时间肯定是怪罪游戏方。而游戏方应该想办法处理这种bug
2021年07月10日 15点07分
854a2
@vater 嗯嗯，那可能是枸杞的问题，我只是说了一下这个可能性，别的游戏没问题的话那就是你枸杞的问题
2021年07月10日 15点07分
level 9
西电一枝花🌹
怎么进客服呀
2021年07月10日 15点07分 10
vater
三国杀ol微信公众号，实在不行12315
2021年07月10日 15点07分
level 11
儿子和我聊天
苹果收点手续费，还要算第三方充值，客服、运营也不待见苹果玩家
2021年07月10日 15点07分 11
vater
可是苹果玩家消费水平不低
2021年07月10日 15点07分
贴吧用户_7XGKG2C
@vater [滑稽]这个不敢苟同，我一个用千元手机的的也直接充值了接近10万，以前还有打折元宝也买了几万，别用手机分人哦
2021年07月11日 06点07分
level 11
冯翼惟象
五阶比我全部将都多
2021年07月10日 15点07分 12
1azy_g2ga
@vater 不然怎么叫花钱寻找痛苦 用心恶心玩家的苟卡呢[捂嘴笑]
2021年07月10日 20点07分
vater
可惜他们不会重视核心客户
2021年07月10日 15点07分
level 11
下载器✨
这波真的只能怪苹果
2021年07月10日 15点07分 13
ychill1
为什么同期其他游戏苹果充值好好的 每次出问题都是你三国杀？跟苹果有什么关系
2021年07月11日 06点07分
下载器✨
@ychill1 概率偏差呗，概率这东西只适用于群体。反正我是别的手游被吞过。你手游玩得多了总会知道苹果吞单的问题的。
2021年07月11日 06点07分
下载器✨
@ychill1 不过也不排除是凉企的错的可能，这家公司太草台
2021年07月11日 06点07分
ychill1
@下载器✨ 那你怎么证明你的体验不是概率偏差？这周很多人新服苹果充值都被吞单了，这周我玩的其他手游苹果充值都没问题，你既然这么懂概率，那么按照最大似然概率，这最有可能是游卡的问题还是苹果的问题？
2021年07月11日 06点07分
level 7
Aukº
老哥我跟你一样，我找客服他让我去给苹果那边打电话[阴险]，折腾半天说给我提交个退款申请
2021年07月10日 15点07分 14
level 13
乱斗西游838
[滑稽]
2021年07月10日 15点07分 15
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