我真的服了这手机，手机vivox21，每次玩游戏不到二三十分 - vivo吧

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别急.. 楼主

我真的服了这手机，手机vivox21，每次玩游戏不到二三十分钟发热就弹出来这个东西，给客服反应也没答复，这手机还怎么用啊

2021年07月07日 10点07分 1

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别急.. 楼主

就像问问这怎么关

2021年07月07日 10点07分 2

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vivo

您好，小v需要您配合抓取一下Log文件，Log文件是系统或者软件使用中，自动生成的记录文件，抓取Log就是主动保存这个记录文件（故障数据）。操作完成后小v会及时将您提供的Log文件提交给相关工作人员分析，从而找出原因及解决方案，您看可以吗？

2021年07月07日 11点07分 3

别急..

？不太懂

2021年07月10日 02点07分

vivo

@别急.. 您好，请您抓取Log步骤： 1、从屏幕底部上滑打开控制中心--超级截屏--屏幕录制，将操作过程录制下来；

2021年07月10日 02点07分

vivo

@别急.. 2、在手机拨号盘输入*#*#112#*#*，打开Log开关，勾选“通用异常”，此时Log开始运行，然后按返回键退出该界面；

2021年07月10日 02点07分

vivo

@别急.. 3、操作手机让故障重现，同时记录故障出现的时间点（例如：几点几分），请至少让故障出现两次，以确保抓取到有效Log；

2021年07月10日 02点07分

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有可能温度传感器坏了

2021年07月11日 23点07分 5

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过时了，660处理器不行了

2021年07月12日 01点07分 6

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不是660不行了，是运存6小点了

2021年07月12日 01点07分 7

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2021年08月23日 10点08分 8