用了两年多的账号不知道为什么一段时间没登，突然登不上去了，改了密码也不行，提示如下图账户里还有1w+点数，就这样突然用不了了不会以后一直这样吧，请问有什么解决办法吗，感谢

一样遇到这种问题，同问

楼主解决了吗

对，可能被封禁了

我于今年5月6日在淘宝上购买了一家海外公司的Bitcash的一张5万日元充值卡，之后便没有再登陆账户。直到6月14日发现无法登陆账户，修改密码均无法登陆，找Bitcash官方咨询后得知充值卡为假卡，当时卡里还有124454日元。Bitcash官方通过邮箱回复我，我账户的封禁将无法解封，这点淘宝商家之后也告诉过我，将永久无法解封。于是我于6月16日找商家索赔，商家中文不好，好几次给出他要报警抓我等等的话语，让我好几次误以为对方拒绝赔偿，便向淘宝官方申请退款。于6月21日淘宝发来信息，告诉我售后通道保留7天，且只能申请1次，我便在几日后申请了退款，商家之后也问我为什么申请退款，我寻思你们卖给我假货，现在售后通道都要关闭了，这笔钱你们应该赔偿，我申请一下怎么了，因为当时还在协调中，我便告诉他们如果没协商好，便不用管退款，先处理好我的事。之后Bitcash官方通过邮箱回复我假卡的16位卡密的最后4位平假名，和淘宝商家卖给我的一模一样，在证据确凿的情况下，商家在淘宝回复我他们找到了“真凶”，便让我把Bitcash官方回复的短信全部截图发送给商家，方便商家在日本法院告“真凶”违法。但在 6月30日淘宝商家因为没有对我申请的退款给出处理，淘宝系统自动退款，商家以已经退款为由，拒绝赔付因为他们贩卖假卡而对我造成74454日元的损失。
之后我去了工商局，法律援助中心，找了公安，又去了找了律师事务所和法院，最后法院工作人员建议我再和淘宝还有商家聊一聊，说不定能解决，我照做了。但商家是外国人，嘴硬得很，我感觉最后还是要上法院给他发一张传票。

商家是海外公司，我不管海外的法律怎么样，我用的也不是海外淘宝，而是中国本土淘宝APP，可能这笔74454日元的赔偿在海外不用赔，但你用中国电商平台APP注册账号，在中国平台卖给中国人，就给我遵守中国的法律。
还有关于那个“真凶”，自始至终我都不知道有没有这个人，商家也没有提供这个人是谁，什么身份，还让我自己找日本律师，我要是有那能耐还用什么Bitcash。如果那个“真凶”确有其事，那拒绝赔付的淘宝商家将通过贩卖假卡，得到我提供给他们的证据，打赢在日本的官司，退给我我购买5日万元充值卡的钱，一分钱不花白赚74454日元。如果那个“真凶”是假的，他们就有恶意卖给我假卡的嫌疑。

现在我在做最后一次尝试，如果商家不赔偿我的损失，就上法院。因为不知道商家具体地址在哪里，再根据消费者权益保障法44条连淘宝一起告不就清楚了

定制tinder，价格 偏易

居然被挖坟了，淘宝店也跑了我就说说后续吧，总的来说我被坑了74454日元，下面发图
结果就是我还没上法院对面就跑了，我只拿回了第二次在他们那买的50000日元，然后他们以退过一次款为由拒绝赔付损失的金额

我的号也是上个月登不上，改了密码还是显示错误，在tb代充了10000日元后就出现这种情况了

想请问一下咨询邮件要怎么写

我也是咸鱼卖了BITCash被封了 客服要我提供封号的原因才能退款