全民战疫走到了后半场，首先经济恢复成为主要话题。招联金融董事总经理章杨清认为，在特殊时期影响下，“积极为普惠客群排忧解难，助力复工和经济恢复，将是2020年普惠金融发展的重要内容。”
如何做好普惠金融，在招联金融看来，以科技金融的高度切入，开创纯线上、轻资产的运营模式是十分有利的一条路径。在章杨清看来，实现合理科学有效的普惠金融，“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验” 四个方面要做好。
“精准识别”，找准客户需求点
章杨清介绍，招联金融从建立之初，就选择了纯线上业务模式，以大数据等先进技术手段驱动，对不同客群实施精细化管理，辅助特色活动与客户触达，逐步连接客户、探索客户、深入认知客户，逐渐形成了客户全生命周期管理、客户额度管理、客户分级定价经营的专业化运营能力。