求助！！GE62-6QC 充不了电 - 微星吧

level 1

萧别离楼主

适配器正常，电池正常（效率88%），但就是充不了电。
插电时电脑会提示已接通电源，但没有提示正在充电。电源开关不会变色，电池电量不会增加也不会减少保持不变。不插电时电池电量会正常消耗。
型号：GE62 6QC-489XCN

2021年06月25日 08点06分 1

level 1

萧别离楼主

可能主BIOS导致的，之前的BIOS版本号忘记了，是2015年的，几天前升级到E16J5IMS.11D版（升级前执照要求先升级到E16J5IMS.107版），升级完就充不进电了。请问微星客服，可以降级回低版本吗？

2021年06月25日 08点06分 2

吧务

level 14

什么系统么

2021年06月25日 09点06分 3

萧别离

系统是win10 21H1，在PE下，DOS下，关机，都充不进电

2021年06月26日 03点06分

@萧别离有放电到20%左右再插上充电器试过吗

2021年06月26日 10点06分

萧别离

@微星笔记本服务试过了，现在只剩14%，依然充不了电

2021年06月27日 05点06分

@萧别离那得去售后看下了

2021年06月27日 07点06分