我们都知道，在使用微信时，如果发错了消息，我们可以在两分钟内撤回，那么在企业微信中发错的消息可以撤回吗？
答案是可以的，并且企业微信支持撤回24小时以内的消息。那么又有朋友会问了，企业微信中撤回的消息别人还能看到吗？
一般来说，消息撤回之后是看不到的，并且撤回的消息不会出现在聊天记录里。但是在企业的员工管理过程中，为了对员工进行监督，我们可以使用企业微信中的【会话存档】功能对聊天记录进行存档。即使员工撤回了消息，管理员也可以在存档后看到员工发出的消息。
在客户的精细化运营过程中，为了更好地监管企业员工，提升运营管理水平，我们可以借助探马SCRM的帮助。
探马SCRM具备的销售质检功能，能够有效提升销售管理的能力。通过使用会话质检功能，客户跟进记录、聊天记录等将会自动上传并存档到探马SCRM的后台，管理员可以根据筛选条件查看；同时，探马SCRM可以设置敏感词监控，对敏感行为进行数据统计，从而规范销售人员的行为，提高质检效率。
那么如何知道管理员有没有开通会话存档功能呢？
如果管理员开通了会话存档功能，在与客户沟通时，将会发送一则服务须知，告知我们企业会对聊天记录进行存档。如果没有该消息通知，那么聊天记录将不会被记录。
使用探马SCRM，可以拥有更专业的企业微信运营管理功能，灵活提升企业微信的功能使用。想要了解更多关于企业微信和SCRM的问题，欢迎关注探马SCRM微信公众号。