关于ETC办理简直到了无语的地步
etc吧
全部回复
仅看楼主
level 2
帅帅的猪0 楼主
因为换工作的原因,家跟工作地不在一个城市,距离也不远在40多公里左右,我每天来回,就想着给自己的车办一个ETC,大家看我办理的步骤:
1.去家附近的建设银行预约办理,结果被告知车辆已经办理过ETC,并让我通过浙江ETC客服咨询问题
2.联系浙江ETC客服,查询到在浙江某市的银行里有办理过一个ETC(话说这个X市我30几年了一步都没有跨进去过是怎么办理的?)
3.浙江ETC客服为我办理的车牌占用取消工单,告知需等待10-15天。在得知X市X银行后,我自己网上查询了X市Xi银行X支行的电话,打过去询问他们是怎么在我车未到现场(客服查询办理的时间是19年,那个时候必须车辆到场)未出示行驶证跟车主身份证的情况下办理这个车的ETC?银行工作人员回复是时间太久无法查询,只能帮我办理注销手续,大概2天
3.2天以后我打电话到这个支行,回复我说ETC系统升级暂时无法办理,让我等等
4.6天过去我又打这个支行电话,回复还是系统升级,我问什么时候升级好,回复是全国性的系统升级暂时不清楚需要多久,后来我打了这个市那个银行总部的电话询问是否有系统升级的事情,总部是回复没有任何升级的公告,在总行里可以办理ETC跟取消业务(由于本人不在总行所在的市所以没有去)。得知没有系统升级后我又联系那个支行,支行还是回复系统升级,后来情绪激动我发脾气了,那个业务给了我上一级的电话,我打过去后说明了情况,上一级说他了解一下再给我回复,挂完电话不到5分总,X支行的业务就给我打电话说今天或者明天早上帮我取消成功(你说气人不气人)
5.到了第二天,这个是我从办理ETC开始的第7天,
5.1我通过浙江ETC客服了解到X县X支行已经帮我办理了ETC取消,但是又出现了在广州有一个OBU设备绑定我的车,后来我了解到是我哥以前办理的,但是在2018年做了车牌转移。当时说是车牌转移就等于取消。
5.2浙江ETC客服说他们需要广州那边取消后才能正常申请ETC,又来一个取消工单发往广州,大概需要10-15天。好吧我忍了
5.3我挂完电话自己联系广州ETC客服,得到的答案是他们查询到没有任何ETC跟设备绑定我的车.还帮我查了2遍确定的跟我说没有
5.4我挂完电话又给浙江ETC客服打电话,说明广州那边查询结果,浙江ETC还是确认有一个OUB设备绑定,无奈之下我就挂了电话
5.5 我通过微信中国ETC服务公众号在线客服广州端咨询,前期说明了情况,客服也查询到我有一个ETC的OUB设备挂着,也查询到了这个设备办理过车牌转移,但是为什么这个设备现在还挂在我的车牌上无法查询。微信端的在线客服系统也不好,几秒不发信息就断连,
5.6断连后我又打手机广州客服,让他们在查一下,结果让我震惊,电话客服说查不到任何关联的设备,说我这台车没有办理过,我就说你们在线客服能查到,你却查不到?反正接下来电话客服一直重复:抱歉先生,确实没有任何设备信息
5.7.无奈只好挂了广州电话客服,我转打中国ETC客服9022.倒是也查到了在广州有一个OUB设备绑定了我的车,她也只能给我发工单让广州取消
无奈啊无奈啊,不知道何时能把ETC办了。话说广州在线客服跟电话客服不是一个系统吗?再者广州的OUB设备在15年都有办理,在18年的时候变更车牌,问题是我现在自己办理ETC说OUB设备绑定,那么问题来了X县X支行是怎么办理出来的?郁闷至于有电无奈,有没有跟我一样的问题?
2021年06月12日 08点06分 1
level 2
帅帅的猪0 楼主
希望官方能看到
2021年06月12日 08点06分 2
level 2
帅帅的猪0 楼主
@中国ETC服务
2021年06月12日 08点06分 3
level 8
我在中国etc小程序直接申请的。等了十多天才寄过来。激活就可以用了
2021年06月13日 02点06分 4
level 4
这种情况不太少
2021年06月13日 22点06分 5
level 1
注销,接触暂用,新办ETC,私信您了
2021年06月13日 23点06分 6
level 4
可以加微信了解:etc9688
2021年06月15日 09点06分 7
你是?
2021年06月16日 03点06分
level 4
你这个是车牌占用
2021年06月15日 09点06分 8
level 2
帅帅的猪0 楼主
更新。。。。。。
5.8 昨天收到广州ETC短信,说是我的车牌占用已经取消,可以正常办理ETC业务。收到短信第一时间我就联系了浙江ETC客服,但是还是显示OUB设备,我把广州发来的短信截图发给客服,客服说是可能数据没有上传更新,让我等2天
5.9 今天一早我又联系了中国ETC客服,他们回复是广州那边处理了,但是查询还是OUB设备占用,她说再发一个工单给广州让他们处理,我就特别强调帮我备注OUB设备占用不是车牌占用,不然又要拖几天。无奈,今天是办理ETC的第10天了。折腾来折腾去还是没有解决。感觉ETC系统还没有全国联网,各地的查询结果跟配合度都不够
2021年06月16日 03点06分 9
level 8
感觉这个ETC就是个半成品。
2021年06月16日 08点06分 10
level 2
我在重庆,前几年准备办一个的,结果我的车牌被银行的业务员私下登记了,为了完成任务,我查询一直显示已注册,关键是我从来没有办过,后来我就一直不办了
2021年07月15日 19点07分 11
应该是车牌注销收回的上家办理过没注销
2022年11月20日 02点11分
1