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Aslongas晨
楼主
2021年3月19日,笔记本无法启动,联系400,给了我一个官方服务站的电话010-83551726,联系此服务站之后他们说可以提供上门维修服务但是需要加钱(由于我的笔记本已经过保,本来我就没想过能免费修)。所以很高兴的同意了加钱上门维修。并于3月22日付款950元费用,当时说的问题是内存条坏了,当时我并未怀疑维修结果有问题。
2021年5月29日,由于临近618,数码产品优惠,又买了一根新的内存条准备补上原来内存条的空缺,发现插上无法启动问题复现,此时我意识到上次的维修可能有问题,再次拿出上次维修后返还给我的坏的内存条,把坏的内存替换好的内存,发现可以正常启动,内存条本身无问题。此时完全意识到上次的维修结果有误,并没有给我维修好。
2021年5月30日,第二天联系当时的联系我的服务站,希望提供再次维修,服务站查询后并没发现3月给我提供过上门维修的工单,后经过我打联想400核实,当时给我提供维修的是个第三方的冒牌货维修工程师。此时的我心灰意冷,觉得自己当时查到的服务站电话是个假的,所以上门的也是冒牌货,出了问题都怪自己。
经过2个小时后,突然回想起当时场景,有个同事特意提醒我现在网上400很多假的,让我去官网查电话,这时候我才想起来我打电话都会保存录音,查一下当时是哪个电话联系我上门的,发现010-83551726就是这个电话,经核实此电话是官方的售后服务站。联想这种官方服务站却派过来一个第三方的售后人员行为实在无语,已提交证据给相关部门进行维权。以下是我跟那个冒牌维修工程师的聊天截图,由于录音部分我说了我家地址,暂不能发出,聊天记录部分可以发出。
经此一事,对于联想这种老旧的管理模式以及恶心的行为,以后不会再考虑购买任何联想的产品。上个月刚刚经历过一次华为的售后服务,发现联想这种实在是差距太大。。。完全没法比。。。

























以上内容是我和这个冒牌货的聊天记录
2021年05月31日 15点05分
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2021年5月29日,由于临近618,数码产品优惠,又买了一根新的内存条准备补上原来内存条的空缺,发现插上无法启动问题复现,此时我意识到上次的维修可能有问题,再次拿出上次维修后返还给我的坏的内存条,把坏的内存替换好的内存,发现可以正常启动,内存条本身无问题。此时完全意识到上次的维修结果有误,并没有给我维修好。
2021年5月30日,第二天联系当时的联系我的服务站,希望提供再次维修,服务站查询后并没发现3月给我提供过上门维修的工单,后经过我打联想400核实,当时给我提供维修的是个第三方的冒牌货维修工程师。此时的我心灰意冷,觉得自己当时查到的服务站电话是个假的,所以上门的也是冒牌货,出了问题都怪自己。
经过2个小时后,突然回想起当时场景,有个同事特意提醒我现在网上400很多假的,让我去官网查电话,这时候我才想起来我打电话都会保存录音,查一下当时是哪个电话联系我上门的,发现010-83551726就是这个电话,经核实此电话是官方的售后服务站。联想这种官方服务站却派过来一个第三方的售后人员行为实在无语,已提交证据给相关部门进行维权。以下是我跟那个冒牌维修工程师的聊天截图,由于录音部分我说了我家地址,暂不能发出,聊天记录部分可以发出。
经此一事,对于联想这种老旧的管理模式以及恶心的行为,以后不会再考虑购买任何联想的产品。上个月刚刚经历过一次华为的售后服务,发现联想这种实在是差距太大。。。完全没法比。。。

























以上内容是我和这个冒牌货的聊天记录


