一般来说，我们无法拉黑个人用户。而当有用户出现了违规行为而影响了群聊环境时，我们可以将其删除或投诉。我们只需要点击需要删除或投诉的用户的头像，点击右上角三点，进入投诉界面，按提示操作即可。对于情节严重者，我们可以直接将其踢出群聊，还可以在他的个人信息页面将其加入群聊黑名单。加入群聊黑名单后，该用户将会被从所有客户群中移除。我们也可以在【工作台】-【客户群】-【防骚扰】中设置防骚扰规则，设置好后，只要群成员违反了防骚扰规则，就会被自动添加到群黑名单之中。在【工作台】-【客户群】-【防骚扰】-【群聊黑名单】的页面中，点击右上角三个点，我们可以开启共享使用黑名单，开启后我们就可以将黑名单在企业中共享，提升工作效率。使用探马SCRM，可以拥有更专业的企业微信运营管理功能，灵活提升企业微信的功能使用。想了解更多关于企业微信和SCRM的问题，关注探马SCRM微信公众号。