具体分析一下什么叫做“拒付”吧
shopify吧
全部回复
仅看楼主
level 2
指的就是:在国际支付过程中的180天内,持卡人(消费者)对某一笔交易要求撤回。
这是国际卡组织赋予持卡人的权利,每笔拒付交易肯定都是会反馈原因的,常见的有:未授权(非本人发起,可能是小孩拿着家长手机下的单)、未收到货物、货不对版(消费者收到的货物与实际下单产品不符)以及恶意拒付;
前三个原因都是好理解的,那么往往会让商户有顾虑的就是:要是持卡人(消费者)收到了货物非要说没收到,恶意拒付怎么办呢?
这个也是不用太过担心的,只要大家都是诚信做生意的,商户这边提供:平时重要聊天记录的截图、物流单号、签收记录和凭证,我们是可以协助商户向国际第三方仲裁或者投诉持卡人的,这会对持卡人的个人信誉产生严重影响的,对于经常网购的消费者来说,这是常识,他们也不会这么恶意去做的,所以大可以放心。
其实拒付率这块,主要是由卖家控制的,只要尽量保障产品质量、做好完善的售后服务,第一时间配合支付公司解决投诉或其他问题,基本都可以把拒付率控制在收单行要求之内,根据收单行要求是1%以内,这些是完全可以放心的。
2021年05月24日 06点05分 1
1