手机20.8月中京东购入 自用1手 无拆无修无进水
年底发生偶尔不读卡（卡1卡2随机一张不识卡大概一周有发生1-2次 ，卡是没有问题，都是营业厅剪卡，并且在备用机上面没有出现过这个情况），分屏闪屏，屏幕触摸不灵敏（这个是后面发生的）在4月时，感觉影响到我正常使用，打游戏突然谭个不识卡的窗口，有时间在外面没有WiFi搜付不了钱 26号联系客服 通过公众号送修 29/30送了回来 ，在维时，有工程师给我打电话，沟通 是 没有检测出来问题 ，这个恢复出厂设置一下就可以了 没有检测出来问题就不能更换硬件 寄回来当天晚上 凌晨吧 在看书又弹了，当时一夜没休息看到这个弹窗还是录屏拍照片了 然后 修完了回来出现了3次触摸不到，两次有录屏，一次因为他刷机了 开屏幕录屏要申请权限 这个点不了当时触摸不了那个位置 就尴尬 在 不管是有录屏还是其他手机拍的，售后解决就是检测不出来问题不能换
手机出现问题，这个不是生气的地方，当时26送修，29/30晚上回来又是这个情况（当时给我讲，这个是你卡的问题 我测试正常 你的刷机就可以了 有提供视频）
然后5.1联系服务中心 就一个客服，节假日休息 这个可以 5.2联系服务中心 说当时处理我手机工程师休息2/3 其他人不明白这个情况 我4号在打电话，这会接通了 是需要我送过去检测，我的需求是换硬件 他说检测没有问题就换不了（视频已经传烂了 有出基本有拍） 并且都给看了 沟通一顿后 说反馈领导第二天回电 6-9号吧，等电话 等不到 还是我自己联系他们的 再然后，这还不能换我打400客服 然后沟通 手机先寄过去他反馈先。。应该是14号寄的，16晚收到 （效率比第一次慢了点）17/18号联系说领导礼拜天休息，再我微信询问也不会，电话打了也不接 问了就是在处理 在反馈 （昨天联系400这个售后效率问题我说早上上班就给我回电客服 说今天会给我回电 现在还没收到 呵呵了）
发帖也没别的目的，就是给大家看个笑话 （手机寄走了 之前一些聊天记录都不在包括故障视频照片）
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#售后#