第一次在网上买手机没有经验，在广发商城买了一台苹果12Pro max手机，没有验货直接签收，结果拆封后发现屏幕有多处细小的刮痕。反映给商城，后来供应商打电话来说，派送时没有开箱验货，签收后的外观问题，由买家自己承担，不能退换货。但是事实上就是一掀开屏幕的保护层，就有刮痕了。请问大家，遇到这种情况怎么办？为什么新机会有刮痕？怎么样才能退货成功？开检测报告可以换货吗？

很明显后封机吧 12的绿屏各种退货 那些退的货最终去哪了？

倒霉 走维权吧

所以了除了🐶东和官网都得录视频开箱

请问为什么国行原封的手机会有刮痕？