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![[汗]](/static/emoticons/u6c57.png)
过了很久没办法只能拔电池。
您好！很抱歉给您带来的不便。
请问您能够提供下SD卡和相机固件的信息？请问这个情况是否是在骑行的时候出现的嘛？如果在非骑行的情况下，是否有出现同样的问题？
同时，麻烦备份好sd卡里的文件，并格式化下后再测试看看。谢谢！
2021年05月10日 03点05分
吧务
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我想说巨难用，刚买回来。格式化过一次。只要手机和相机一连接就卡，死机，导出视频卡，怎么样都卡。无响应
2021年05月28日 12点05分
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我的买回来就卡，视频只能录两分钟。自动断掉，视频根本导不出去，到17%就自动断了。然后导出失败，各种无响应。然后相机也卡了死机了，怎么按也没反应，然后再打开手机软件看，一直都是连接种，不然就是没有任何视频信息。苹果11promax256G，软件版本14.5，请问这么多问题怎么解决
2021年05月31日 17点05分
您好，很抱歉给您带来不良的体验，麻烦提供一下您使用的手机型号，手机操作系统版本号与App型号。另外关于您提到的导出视频无响应导出的视频是什么视频呢？
2021年05月29日 06点05分
@apeipei77 您好，很抱歉给您带来的不便！请问您方便提供下您的邮箱地址嘛？我们会尽快联系您，为您提供合适的解决方案。谢谢！
2021年06月01日 02点06分
@Insta360支持 私信我好了，反正换了卡也是 会莫名的中段录像 卡
2021年06月15日 02点06分
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不是内存卡的问题，我的也是一直死机，已经闲置了。真的没力气支持国产品牌了，缺陷太大了。
2021年06月16日 10点06分
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刚买的佐助版，用了2天还好的，昨天开始出现镜头抖动，花屏，死机
2021年06月17日 09点06分
您好，抱歉给您带来的不便！请问您方便提供下邮箱地址吗？我们相关同事会尽快联系您确认具体情况的。非常感谢！
2021年06月16日 14点06分
