设备lg C9，功放为马兰士sr5015，去年有爆出天龙和马兰士（两个牌子是一家）功放的hdmi2.1端口输出xsx画面黑屏的问题，之前一直是通过earc的办法来解决，现在官方给出的新解决办法是多加一个hdmi适配器盒子，免费提供，目前本人已经电话联系了天龙中国客服，提出存在通过Xbox连接画面黑屏的情况，对方让我提交Xbox、功放主机序列号，并告知后续会有专人联系，目前按客服的意思应该是假如没有xsx、ps5及其他HDMI2.1设备的话好像不会额外提供适配盒子，等待进一步回复吧，过程供有需要的吧友参考

tm几万一个的功放，自己功能没做好还这么扣扣索索的！不愧是日厂嗷，小日本就是扣嗦

目前2.1功放的问题对ps5是没有影响的，对xsx影响最大，就是没法用，接2.1显卡会有bug不稳定

不过说实话对lgoled用户应该是影响最小的，4个2.1接口其实还真不需要功放上的那个。。。

我买的雅马哈v6a，官网还再说以后固件修复。

想起来cx以后的机型还是挺需要这个修复的，没有了dts授权不能用earc回传，只能直通功放才行

后续更新，再打电话问售后，说是六月底盒子才会到，只能继续等

请问楼主，现在买的新的一批会有这个问题吗？

现在是7月了，登记后还没任何回应

我也登记了在排队

c9+sr6012，6012虽然是2.0，但也支持erac，功放杜比全景声完美点亮。

最新进展，技术客服加微信联系了，会发个邮件让我填表，这周处理

好了，终于发物流了，等周末试试看

到货了，电源插头是可更换的，提供了国标及欧美港版的插头，按照说明连接后xbox的4k120hz输出正常了，完结撒花

楼主是在哪里联系客服的？