level 13
说真,京东真要搞,绑架商户就好,这多半系白嫖档,高价退卡档,来回搞京东售后。
2021年05月07日 15点05分
152
level 5
讲道理,售后部门是没法卖卡的,售后就是接卡测试,好的调回去,坏的没过保的留下维修。真正决定卡的售出流向的是商务部门。
顾客返回的坏卡不一定能修好,修复率大概八九成,所以我们会给京东多备货,你返修的卡回到你手上的sn码不一定和之前的相同,那是因为工厂售后没法在京东规定的时限内修好卡并返回,但是必须履行三包规定给换功能正常的卡。而且你拿回的卡确实可能是其它人的返修卡,第一是不可能因为这卡被人用过,修过,就报废。第二是现在卡确实紧俏,有些客户返修卡要换核心的,现在没有可供替换的核心,又没有备货的新品,除非你真的能等等到有核心换,所以只能先用别人的功能正常的返修卡给回你。
修不好又没有卡返给你的,那对不起只能退钱了,除非你能接受原显卡尸体。
还有就是核心是大问题,老黄的芯片,比如TU106-400-A1,TU106-400A-A1,都是给2070用吧,但是阉割位置不同不能互换的,A1,A2小版本更新这些也是,所以老黄出一版核心就这么多,下一版虽然规格一样,但是你换上去板子就不认。
2021年05月07日 17点05分
158
不要偷换国家三包法的规定,大宗商品如手机等,不能按时修复应提供替代商品而不是你所说的替换,即使替换也应是买家同意的前提下,即使替代在你修复后,也应发给对方,把替代的商品拿回来,请不要歪曲国家三包法规。京东正事钻这种偷换逻辑概念,如在国外早就罚他个倾家荡产,国内也在完善,日期无期
2021年05月07日 19点05分
至于你所说的后半部,和消费者没有半点关系属于管理问题,三包法规定更换全新产品,所以一般厂家主板部分会换全新主板,其它还是以前的,你所说的是店保,一般指来源不明私自销售,店内自己维修。如果套取国家消法属于违法行为
2021年05月07日 19点05分
@北方浪人88 新卡的你怎么找嘛,我就问现在2060有全新的卡吗?最多一年换新,保3年的都只是保修,修不好也不可能找得到20系的新卡给顾客。
2021年05月08日 15点05分