我在苏宁买了台平板电脑，开箱后看见一划痕，本来退货，然后手一摸擦掉了，想着没事就开始激活，在激活的过程中卡住了足足20几分钟，就联系客服了，客服告诉我可以换和退，我急着用就说退了重拍，我就从新买了，在聊天中客服没有告知退货是要检验后才能退货的，所以我就以为第一台已经退货了，结果过几天客服打电话告知我退不了，我蒙了，说他们有检测报告显示机器没问题，我已经激活，不能退货，哈哈，你当时怎么不说，还叫我退了可以重拍了，我买的是新机，更不是你说没问题，我就必需要的，我开箱的时候就是有质量问题的，我有视频为证，难道你们已经到了强买强卖的地步了吗？

收到，已经安排处理