教教你们什么才叫洗地
1从根源入手
白孙木头事件，首先要承认错误，这件事不在于白有没有烧这个木头，关键在于并没有满足客户产品需求，并且在后续态度不端。
解决方案，正面承认问题存在并转移事件重心。
例：白作为一个新兴匠人，碰到一个喜欢自己手艺的客户一时技痒想秀一下结果弄巧成拙。
2中期铺垫
为何事件会变如此，发生矛盾期间发生了什么是群众想知道的，白需要以己方来讲述故事，并为后期铺垫。
例：之前因木头事件和其他情况，一直有水军在恶意攻击白，白作为商家和匠人不愿与其发生纠缠，怎料后期越描越黑，也使得白多年来饱受攻击。
3冲突爆发
兽弟在这次事件中表现实在是太菜了，但太菜的惊人可以为其加入一些设定进去。
例：孙在去前电话沟通中夹枪带棒（比如帮我替你妈妈问号这类阴阳人话语）等理由，使得年轻的兽弟情绪不稳，以至于爆发冲突。
4事件收尾加立人设
前面做的也算给整个事件不良印象进行了一些形象修补，让后要做的就有两件事了。
一，与孙达成和解协议，该赔钱赔钱，该道歉道歉。毕竟你持刀伤人怎么洗对方是刀商都不能成为正面理由。
二，博同情，例如声泪俱下的说一下自幼家庭条件不好，兽弟年轻气盛曾经误入歧途，在里面收到了不好的影响，这次之前也是洗心革面在家帮工，不料这次冲突又将兽弟推上风口浪尖，请大家给兽弟一个机会，有什么都冲哥哥来。
三，立人设，白一直是以……为己任，追求……导致一直在服务上有所欠缺。再加上之前店铺体谅小人员少，使得各位的购物体验差，白会在这次之后痛改前非，增加专业售前售后人员，希望大家给个机会。
然后在找点粉丝带下节奏，再整点挑战活动限量送刀（比如刀友出木料白泽免费出刀条并帮其加工成商品刀。）

被删了？

哪有那么多水军没事干黑白泽，都是受害者好嘛自己屁股擦不干净就干脆不擦了对外面说这是别人扔的红薯

鞠躬道歉，打折，发红包，一切当无事发生

大家好，我是一个开刀剑厂的硬核男人，你们买了我刀，再烂都不能说有问题，有种来找我啊，直接关门放狗

头疼，我在他那里还有一把刀没交，现在能不能退回来都不知道

都已经和解了

这玩意需要洗吗？问题的关键在于整个龙泉都在比烂。白的口碑能积累起来，证明其他商家都烂到什么程度了。

其实，这种事件发生，作为刀友，其实最关心的是能不能正常发货，害怕以后会加大严管，对买刀剑造成影响。特别是返厂维修邮递这方面会不会受到影响

给了不少钱吧？

专业.他那公关文写的是我见过最烂的一个

拿尼

娜尼

典中典

总结一下
“斯密码三,下次还敢”