去年买的拯救者Y7000P，最近发现适配器链接线有破损，就是链接那个大方块的地方，线材使用过程当中自然弯折，然后就破了。每天上下班都会收一次适配器，相信大家也见过很多适配器因为这种正常使用过程导致线材破损的。拿到联想成都倪家桥3C服务中心，让保修期内保修。工作人员说给我登记上报，让我回去等消息。结果就是石沉大海。我自己打电话问，说系统内查不到报修信息，调查后回复我，结果还是没有消息。今天再次打电话问，说我这是人为损坏，不给修。请问我这怎么就是人为损坏了，会用到的地方坏了，就是客户的原因？那键盘坏了，是不是也不保修啊？
对这次服务非常失望，希望联想官方给个说法，小事情，但是这样的服务不能接受。
后续：去联想官方论坛发帖，结果联想的托说售后是对的，我是错的。他们拒绝维修，结果就是我最终需要新买一个适配器。我并没有要求换新，甚至没有要求免费，我只是要求他们维修。而且服务人员不登记，或者忘记登记，不给客户反馈情况是应该的，我打电话给他们，他们说好，我们查清楚回复你，然后就完全没有消息？不说这个结果，这个过程联想的维修点没有问题？今天小键盘灯坏了，不亮了，我看他们这次又有什么理由，又是我认为弄坏了？

明天再去维修站，小键盘指示灯不亮了，不知道这次会不会说我人为损坏。

就这个位置

你要是使用过程中弯曲导致线损坏一般都是非损，这是你使用过程中导致的，一般都是不保修的吧

实话实说 联想的售后确实很好 我y430p用了5年 中间延保、bios升级、键盘更换、c面、d面更换都服务到位。同时 电源好像确实一般不会容易售后 除非内部问题外部没有损伤的

本来想解决适配器问题，结果联想说我自己弄坏的。键盘上的指示灯不亮，就是ESC键上那个，还有小键盘灯也不亮了。不影响使用，本来不打算换的。最后我就去要求换了个键盘，最终联想的服务成本应该更高吧。