TapTap客服这么强词夺理的吗封账号一点凭据都没有
taptap吧
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level 3
fndht 楼主
本人账号今天莫名其妙的被封了,发邮件过去,没几分钟就回复过来了。说我的水军账号。
真是可笑。莫名其妙的。我说请他拿出来判定依据。
他说让我不用再回复邮件了,他们有证据。有证据就拿出来啊?拿不出证据跟我*****呢?
我还说我有证据你是个sha人犯呢,。真是可笑。
等下我贴邮件内容出来给你们看。
2021年03月18日 09点03分 1
level 10
可以给下TapTap数字id,这边看下
2021年03月18日 10点03分 2
level 3
fndht 楼主
我给你看了你能给我恢复?我账号数据全都被删掉了?你们客服这么牛逼的?
侵犯我个人虚拟财产没有一点根据理由?信不信我告你们?
你们这个牛逼的客服邮箱是这个[email protected]
你不要告诉我他不是你们公司的
2021年03月18日 10点03分 3
level 3
fndht 楼主
知乎我已经发文了。现在在发网易 还有新浪微博。等下发邮件到你们总公司投诉。
最后发315。不给我一个合理的解释 我一定闹到底。
2021年03月18日 10点03分 4
level 3
fndht 楼主
不要觉得我好欺负。把我账号莫名其妙的删了。数据全都删了那都是我这么多时间的心得体会跟其他玩家的交流经验。你们说删就删?侵犯我的权益?
2021年03月18日 10点03分 5
level 3
fndht 楼主
https://zhuanlan.zhihu.com/p/358150409知乎已经发好
等下更新网易
2021年03月18日 10点03分 6
level 3
fndht 楼主
https://www.zhihu.com/question/67864077/answer/946826519看看你们网站的名声多差吧
2021年03月18日 11点03分 7
level 3
fndht 楼主
不知道明天你们老板会不会找你们这个客服谈话。是直接解雇呢还是劝退。
对公司的名声造成了这么大的影响。
2021年03月18日 11点03分 8
level 3
fndht 楼主
2021年03月18日 11点03分 9
level 3
fndht 楼主
继续更新。已经提交投诉。
2021年03月18日 12点03分 11
level 12
投诉账号的情况我们已经收到了,理解你对账号的重视及付出,我们也同样重视我们的用户。因此会安排专员再次对账号进行核实确认。
核实账号需要一些时间,麻烦再耐心等等。确认处理结果后这边会答复你呢
2021年03月18日 14点03分 12
level 10
您好,收到您的投诉后,我们再次和业务负责同事核实了该账号情况。
经过再三确认,账号id:330146736 为真人水军账号,永久封禁处理。
我们理解用户对账号运营的付出及珍视,所以对有申诉需求的账号会严格要求专员再次核实,统一确认无误后,才会进行账号的相关处罚,并由客服告知您结果。
除了邮件回复中“TapTap对判断水军有一套判定机制,当然也会有多纬度的核实,包括但不限于发帖ip、注册ip、设备登陆信息等”提及的内容外。
就该账号我们可以给您进一步的反馈结果:该账号2月即有参与起各类水军行为,包括但不限于刷评分。截止至账号被处理时参与的游戏例如有:《斗罗大陆:武魂觉醒》、《天地劫:幽城再临》等。
这里也可以告知大家的是,近一周里,专员集中处理水军游戏共4款,处理水军账号上千个。对应该账号参与水军刷分的游戏数据为:《斗罗大陆:武魂觉醒》评分为3.4(原评分7.4),《天地劫:幽城再临》处理水军账号共计1507个。
我们希望给玩家提供更真实的评价与榜单,反对企图通过虚假好评、刷榜等获取利益的方式。希望大家可以在体验游戏后为开发者提供真实反馈,同时在社区里经营自己账号,输出丰富多样的内容,拥有自己的游戏小天地。
但非常无奈经多次确认查实您账号中的多条内容是有组织并且以获取利益作为目的发布的,此类行为与我们的初衷背道而驰。保护社区真实、公平、公正的立场不容动摇,因此对于您这一类有水军行为的账号一经确认,坚决严肃处理。
同时我们也十分珍惜每一位用户,也重视用户反馈,对于您在各个平台试图夸大事实也很遗憾,但希望您可以正视您账号的处理结果。
最后对于水军治理的工作,我们和大家都同样重视。可以同步大家的信息是:风控组和专员互相配合针对防御机制不断进行完善及优化,针对不同类型的水军行为均有处理措施。客服也会经常接到用户提供的举报反馈,在此很感谢各位共同维护我们的社区、以及对我们治理工作的支持。
2021年03月19日 09点03分 13
level 3
fndht 楼主
感谢吧主。你这样解释我无话可说。如果你们家那个客服一开始这样跟我解释我也不会这样闹。你们自己看看她是怎么回复我的。她的那个语气还有那个邮件回复的一点水平都没有。让人真的不得不怀疑是个小学生。拜托你们请客服能不能请个有点水平的?你看一下她给我发的邮件。换成你你不生气吗?一个服务人员说话口气就是这样?她的老师没有教育她怎么为人处世,怎么跟人讲话?你们公司没有入职培训的吗?从哪里请来这么一个不会说话的客服?我招惹她了?上来以为自己很牛很拽?这种客服我会追究到底。自己上来开个帖子喷我?拜托搞点高智商的行为可以么?https://tieba.baidu.com/p/7266979051。真是可笑。
我再次声明 我不是水军。如果你们认为我对游戏评分有偏见我无话可说我确实喜欢《斗罗大陆:武魂觉醒》《天地劫:幽城再临》以及最近很火的这些IP游戏。因为我对动漫有着不可割舍的情怀。你们如果觉得我把一个低评分的游戏打了高分。我就是水军。那我无话可说。这个账号对我有很大的意义。上面很多跟我一起开黑组队的朋友我现在都联系不到。我发的帖子我自己也看不到了。你们这样就因为两个游戏的评分把我的账号当成水军删掉账号数据。我表示非常无法理解。我账号不止评论了这两款游戏。还有很多更低分的游戏我一样客观的评论了你们如何解释?每个人对游戏有不同的理解和看法,建议你们今后针对水军的判定能有更严格的判断机制。不要只是根据片面的根据。我相信你们应该比我更专业才对。不是让我在这里对你们的行为有所不满而过来吐槽。一个账号。你们封了就封了。我发的帖子我会发到各个论坛还有网站。让更多的人看到。你们公司的客服还有工作人员是怎么处理问题。至于你们做的到底怎么样。让大家去评论吧。
2021年03月19日 14点03分 14
客服的职责是负责反馈和告知,这个账号的处理结果核实情况无误。另外回复中提及的帖子也并非员工,鉴于言语过激影响版面,这边也暂时先做删除处理了。
2021年03月19日 17点03分
哎呦哎呦 不打自招了。帖子是怎么删除的啊?连个吧主都没有,你们自己操作删除了啊?不要删啊。让大家看看你们的客服发的帖子多么影响你们公司名誉。
2021年04月14日 04点04分
level 1
我支持楼主,我的tap账号也是莫名其妙的就被封禁了!我就不明白为什么要封禁我的账号,我没有发布任何敏感信息,没有什么违规操作,难道就是因为我喷了几个垃圾
氪金
游戏!那你这样做的话你就把大家所有评论的区域关闭好了,你们TAP自说自话好了,我不知道你们的TAPTAP app的意义何在?
2021年03月19日 14点03分 15
level 3
fndht 楼主
顶贴 让更多的人看到这个帖子。
TAP你们可以不要沉我的帖子可以?
如果你们坚持每天发灌水帖子把我的帖子沉下去掩盖事情真相,那我就每天都来发。
帖子我有截图保存,你们删没有关系,我也会发截图。
2021年04月14日 03点04分 18
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