之前对IREADER印象不错，也是最先用它的软件的人之一，但是后来，我买了一台掌阅电纸书，用了一段时间，没什么问题，但有一天，我用了之后放在灯柜上，过了一会再拿来看，大概就是过了十多分钟，中间没有任何人动过，我再拿来看的时候，屏幕上出现了很多竖条纹，很多区域无法显示。
我试图重新启动，没有反应，我用各种方法试图关机，也没有反应，问家里的人，都说没有动过，我仔细观察屏幕，也没有任何碰撞或者损坏痕迹。老婆说你看你，买个电纸书用没多久就坏了，我当时还信心满满地说，这种自己质量问题不能用的，店家应该会换个新的，再次也会给我保修吧，也在保修期内。
过了一段时间，我心说它没电了总可以重新启动，结果还是不行，我就联系掌阅科技淘宝店的客服，客服让我拍照片去，我为了证明没有任何的物理损坏，还把保护壳取下来（保护壳可以保护屏幕），然后拍了照片又拍了视频，还用相机微距功能拍了屏幕的细节。
整个电纸书的外壳和屏幕都完整无损，没有任何一丁点的物理碰撞损坏痕迹，哪怕是一点点的磨损都没有，然而，客服仍然说，这是我把屏幕损坏了，我当时就感到非常无语，首先你这屏幕如此秀气吗，连一点外伤都看不见，微距拍摄都看不到损坏，你说我把屏幕损坏了，难道是我用的气功？其次我十分钟前都好好的，然后十分钟之后就自动坏了，当时家里小孩住校没在家，大人又没有动过，如何损坏的？
然后我问客服怎么办？客服说把产品寄过来鉴定，等了好多天，询问了好几次，还换了两个客服，最后才给我说，鉴定书出来了，是屏幕物理损坏，我当时就纳闷了，物理损坏是什么定义的？外观都没有损坏，难道里面就损坏了？你的屏幕是豆腐做的，能够做到外观完好无损，里面就坏了？结果客服把他们的鉴定书发给我，也是说的物理损坏。
我也就认了，没精力跟他们周旋，再加上本来也不值几个钱，但是对掌阅科技的这种服务感到非常的气愤，后来想想自己是外行，是不是真的因为自己的原因造成的，但是无论如何让我想不通的是，出问题的前十分钟我都在正常使用，这是怎么都不可能是我物理损坏它造成的。
于是，我去百度了一下，发现有个百度的ireader吧，我进去逛了逛，结果让我很震惊，里面很多人都在上面抱怨屏幕问题，这下我明白了很多。
我不想下任何结论，说明啥好啥不好，我只是就我自己的经历和遭遇，让我认识到这家公司的产品质量有待提高，并且客户服务质量也有待提高

我的也是屏幕坏了，放假收拾东西时从宿舍床上掉下来了 当时看了下屏幕也没有摔碎和裂屏，结果回家一块一半屏幕都瞎了 心疼4 一问客服还不属于维修范围内要自己掏几百换个屏幕

你是在哪里买的？

我也是醉了，掌阅科技应该是倒闭了吧，官网只有购买链接，连客服都雇不起了。重点是反馈问题连提交键都给做成假的。哈哈

能问一下买的是哪一款吗？我避下雷。

和楼主一模一样的情况，用了5个月左右，前几分钟还正常用着，床头放了一下，五分钟后拿起来就卡屏了，问了客服第一回复就说是内屏裂了，反复拍照和它确认，屏幕好好的，我还包了保护壳的，最后自费寄回去，还死活不让保价，诬赖是人为损坏的不保修，现在还在扯皮中

iReader品控差，Ocean5 Pro 7英寸新机用了半小时，莫名其妙的出现一横一竖两条长线。好在售后还行，直接换新了。