应一下lee2010的贴
公路车吧
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793154378 楼主
很久没打开过贴吧了,今天听到有人把前几天发生的事贴出来,那我作为店里的技师把整件事发出来说一下吧,我也不掐头去尾的,让我一件事一件事说清,一会发图和视频。
2021年03月05日 09点03分 1
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793154378 楼主
卧槽发不了视频 我一张张图发出来吧
2021年03月05日 09点03分 2
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793154378 楼主
首先这位客人先加了老板的微信,想找TCR ADV PRO 1D,价格是24800,没有折扣,可以送整车车价百分之XX的配件给客人。关于捷安特的折扣,这个一会再细说。
当时店里的工作人员都在忙,技师在打包整车,女店员在跟快递员确认地址,老板正在帮山地车安装调试。此时这位客人进来跟老板说了几句,因为正忙着,老板让客人先看看车(视频里老板指着挂在墙上的TCR PRO1)所以没办法热情的款待客人呢。
我们门店的准则是无论你买高端车还是买菜车,我们都是以先来后到的方式接待客人,并不会以价格来决定接待的优先级。
处理完手上的事情以后老板第一时间接待客人,跟这位客人聊了一会发现,客人想要一台在箱子里没拆装过的全新车,很可惜当时我们门店只有一台TCR AVD PRO 1D,并且是适合这位客人的码数。以现在捷安特产能的情况,很困难才能遇到一台合适自己码数并且是安装好的现车。另一个是这台TCR现车并不存在从去年摆现在的情况,装车视频在此,贴个连接https://b23.tv/Hpgcxg 视频是当天装好车当天剪视频发的。
车辆安装出来放在店里面展示是一间车店最基本的操作,我们所有车辆都是从工厂订货到手后再安装的,并没有专门拿一台车当样车的处理方式,这台车连脚踏都还没有装过,更不可能被试骑过。至于怎么看待这台车是不是“新车”,那就见仁见智了。
当然我们跟客人说了可以另外预订一台“全新的”未安装的整车回来,但是捷安特工厂已经停止接收TCR Pro 1D的单,我们早已预订了一台同款CCC队版的车,价格配置都一样,需要等到7月份才到货,如果不介意可以等那台的。
那这位客人只想提现车,前面说过,我们也只有一台现车在,也找不到货可以调过来。这时候这位客人要求打折,捷安特公司规定了不允许门店和网店有打折行为,一旦发现就罚以十倍整车的价格,我们并不会冒这种风险去销售车辆。客人一直以我们的车辆是展车为由,要求更低的价格购入车辆。
最后客人答应以原价购入,却要求赠品按进货价给他,???这河里吗?这不河里吧。 当时老板觉得客人提的要求非常奇怪,觉得这位客人并没有诚意去跟我们做交易,就没有理会这位客人提出的要求,我相信没有哪家店是以进货价的价格赠送配件吧?
然后这位顾客说:这个价格买捷安特,再加点就可以上闪电和崔克了。女店员的回应的比较激动:拿闪电和崔克相比,他们品牌打完折扣还没有我们便宜,广东车店缺货的离谱,现车只有一台,要不要买你考虑清楚。
我上前跟这位顾客聊了一下,发现他还是以展车为由,想用进货价拿到赠品,我们拒绝了这个要求后,这位客人开始说这台车,“这个价格还外走线,学学其他品牌吧”“其他品牌都全内走了,你们还有线在外边”等等
女店员觉得十分无奈,就倒了一杯水给顾客,让顾客坐下好好考虑考虑。
最终顾客没有购买这台TCR,就离开了
2021年03月05日 10点03分 3
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793154378 楼主
图一会再补 正在尝试发GIF [乖]
2021年03月05日 10点03分 4
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793154378 楼主
此时客人刚刚到店,
2021年03月05日 10点03分 5
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人穷事多还啰嗦
2021年03月05日 10点03分 6
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793154378 楼主
几分钟后就开始聊了 并没有把这位客人丢一旁不管[狂汗]
2021年03月05日 10点03分 7
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都怪捷安特在中国卖太便宜了[滑稽]
2021年03月05日 10点03分 8
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兼听则明,战起来
2021年03月05日 10点03分 9
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793154378 楼主
倒水给客人坐下好好考虑
2021年03月05日 10点03分 10
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793154378 楼主
配件包和车 这像放了一年的东西嘛[乖]
2021年03月05日 10点03分 11
我和你讲 你干脆把出场日期给他看一看算了 真的哥们 说这么多没用 一点实质证据都没有[吐舌]
2021年03月09日 09点03分
level 13
擦眼看戏
2021年03月05日 10点03分 12
level 9
我们这边的就厉害了 直接说没货 然后就不理你了[吐舌]
2021年03月05日 10点03分 13
这么吊[黑线]
2021年03月05日 10点03分
level 7
直播
2021年03月05日 10点03分 14
直播还插[喷]
2021年03月05日 10点03分
level 12
就没听说过哪家店没折扣的[黑线]
2021年03月05日 10点03分 15
曾经是有过的 因为这样导致市场太乱就统一价格了[小乖]
2021年03月05日 10点03分
对,折扣看情况,不折扣也没什么问题,毕竟现在的情况,买车订货难。至于送东西,我觉得原价拿货,然后送个头盔,两个水壶,198元的头盔,30元的水壶,也就送了价值260元。这也正常不过了。
2021年03月05日 17点03分
不能说
2021年03月06日 00点03分
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