2019年8月3号，移动推荐我办理移动69元套餐，宽带免费使用，条件是使用69套餐每月返还20元。3月初，偶然查询话费，才知道从2020年6月已经不在返还话费。问询原因说是需要再升级套餐，才能享受返还，为此，投诉到10086诉漯河移动单方违约行为，移动开始只同意退还5个月的，再次投诉，客服答应返还8个月的未退还的话费。想转网，移动客服说话费没有用完，不能转网。mmd，我是移动18年的老客户，对一对这样坑骗老客户的行为表示鄙视。话费用完，转网。为此提醒，网友注意及时查询自己的账单。

联通也不老实。经常收到联通营销电话，都直接拒接。