请问有人工客服吗 - 萌购吧

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如梦似幻楼主

前几天拍卖买的，当时和日本国内运费一起付款的。中午显示到达日本仓库，我已经付款两笔费用选择萌购团发，晚上收到短信，通知说到达仓库？（不是已经到了吗）点开app看又要我重复付款的操作，也是好几个物流选择。为什么一而再再而三让我付运费？非常疑惑

2021年02月05日 15点02分 1

level 7

笑一又

拍卖中标后,货到付款,第1支付的是日本国内的,第2次付款是国际运费。

2021年02月06日 01点02分 2

你好，这两笔是我中午的时候付款的，是晚上突然又显示要再次支付运费，和中午的时候一样有几个物流方式可以选，想问那究竟中午那两笔是什么

2021年02月06日 04点02分

level 9

贰玖

因为看不到你这个订单的费用详情，所以不好说清楚，一般日拍的东西，第一次付的是商品款+转账费+代拍费，不包括日本国内运费，东西到了萌购日本仓库会让你补一次日本国内运费，之后让你选物流方式的时候是要付国际运费

2021年02月06日 05点02分 3

请问有客服吗，好像没有人工客服，发贴吧确实不好沟通。我第一次付款是包含国内运费的，过几天收到几块钱的差额退费。昨天中午看到已经到达仓库，就付了如图的两笔费用，其中也有选项选择什么物流，当时选了萌购团发，记得80几这个费用就是萌购团发的费用。晚上再次收到短信要我付款运费，我就懵了

2021年02月06日 08点02分

贰玖

@如梦似幻有人工的，但好像快放假了很难联系上，之前是类似邮件这样的工单来回复的，你可以把这个订单号发给客服，让客服把这个商品所有的款项分别是什么用途给你说明一下

2021年02月06日 08点02分

level 1

如梦似幻楼主

2021年02月06日 08点02分 4

这是现在的app显示的。明明中午的时候就是这样显示然后我付款后就没了

2021年02月06日 08点02分