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您好，很抱歉这个问题给您带来的困扰。根据您提供的视频，建议您将相机寄回检测，经检测后，无其他人为的损坏，将尽快给您免费处理。感谢您的理解和支持！
2020年12月21日 02点12分
吧务
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我的是换了内存卡再开机触控屏就失灵了
2021年02月21日 08点02分
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您好，您方便录制一个视频给我们看看吗？您可以关注“insta360影石”微信公众号联系我们的在线技术支持协助您解决问题。
2021年02月22日 10点02分
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我也这样，请问怎么处理的？
2021年07月03日 17点07分
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您好，很抱歉给您带来不便！麻烦您想将相机关机，然后取出内存卡和电池，给相机接通电源，再开机看看是否能够正常开机。如果还是不行，请备份好文件后，参照以下链接中“通过存储卡升级”，固件升级后重试。https://onlinemanual.insta360.com/onex2/zh-cn/camera/firmware
2021年07月04日 08点07分