京东,跟商家一起对付消费者了
消费者吧
全部回复
仅看楼主
level 1
请正视问题,而不是用删帖。删帖是心虚!!!
是的,我用了伙同一词。 伙同,解释是,跟别人一起,一块儿。
事情过程简要如下。<br>九月中旬,我在京东商城购买了两单,葡萄酒。每单赠品是八只3~4两的螃蟹。<br>那么这次购买,我应该得到的是,两瓶葡萄酒,十六只螃蟹。
红酒很快就到了,螃蟹礼品券也到了。第一时间我就打电话预约了。(小插曲,网络约定的时候就很不顺利,每天一千单,但是我十二点准时提交,还告诉我已经预定满了。)
1,电话预订成功了。告知我是,十月十二号发货。 ####### 我就开始等待。
2,10月13日,我打电话去问我的螃蟹是否发货。这时候,16743308290,已经停机了。是的,你没有猜错,我
上当了
。于是我打电话给京东售后。
3,投诉数次交流之后,京东帮我升级到 “专员”服务!!!是的,“伙同”一词,就是从这个专员开始!这就是骗子的同伙!!!
4,专员,京东的专员,很强势的告诉消费者,你必须,按店家的另一个号码去重新预约!你必须这么做!
我告诉他,我已经预约过了! 但是,专员,已经是变身为官员。你!必须!这么!做!京东就是要求你这么做!
并且很明确的告诉我,第二次预约,在11月 20日会开始发螃蟹!
5,骗子开始耍赖了!中间我坚持投诉。“专员”告诉我,赠品么,酒你收到了,赠品是不收保护的。你没有听错!京东说每一次都是有录音的,我不会乱说!但是这种说辞,估计“专员”也知道不对。就没有再说了。
6,呵呵,11月20日。什么结果,我们都知道。螃蟹,没有发货。可能要留下来生小螃蟹。或者,螃蟹已经跟京东一样横行了。
7,再次投诉。这时候,“专员”说,你可以退货,然后等商家退钱。记住,是等商家退钱。(评论里有人说,退货后一直没有收到退款。)
我可以很负责任的说,我的钱是付给京东平台!!!京东,你并不是一个局外人!!!别洗白自己!
8,我质问专员,你说的,耐性等待,我等了。你说重新约定,你说11月20日发货,你说你为消费者XX.......<br>“专员”说,京东给出解决方案,1,退货.2,注销卡,补偿三十块。
9,并且,京东给的方案,不接受任何异议。你要么,听我的。要么,我不理会你。
10,我投诉一次。“专员”跟复读机一样,再次宣读京东的旨意。 不沟通,不理会,不服务! 这个专员,好大的官威啊。
是的,你不用怀疑。
因为,你居然没有任何渠道可以投诉京东。12315,只接受当地的企业投诉,京东是北京,但你拨打01012315永远没人接听!
是的,你还是不需要怀疑。因为京东内部也没有任何一个渠道可以让你再对专员进行投诉。所以这个专员就可以想怎么说怎么说,你爱听也成,不听,也罢。他就是个复读机。(京东果然有钱,请一个人工复读机。)
最后,最后!你问我,诉求是什么?!<br>诉求是,1,惩戒骗子!公式处理!社会诚信,京东你有责任!拿出你的责任!<br> 2,赔偿损失!消费者的钱,一分钱,你都不能骗!!!<br> 3,惩戒专员!因为这事很多火气就是给这个专员的傲慢激出来的!
删除什么么,你能删除我就能重发。
我陈述事实,你怕什么!
2020年12月18日 07点12分 1
level 1
单号哦[爱心]
2020年12月18日 07点12分 2
2020-09-18 09:31:52订单号: 126922836083
2020年12月19日 02点12分
@浩月如水水如天 已有专员跟进提供方案 建议考虑哦
2020年12月31日 16点12分
level 1
请不需要,给我升级到专员,那人工复读机的鼻音太难听了。
2020年12月19日 02点12分 3
level 1
人工置顶,我在等等看什么京东给我一句,我知道错了。
2020年12月21日 01点12分 4
level 1
人工置顶,我在等等看什么京东给我一句,我知道错了。
2020年12月23日 08点12分 5
level 1
置顶。。。这把刀子留给京东。
2020年12月26日 07点12分 6
level 1
京东,你在给骗子站台
2020年12月31日 02点12分 7
level 2
你可以去北京消协阿
2020年12月31日 04点12分 8
我就没有打通过一次!一次都没有。都是音乐。
2021年01月02日 10点01分
level 1
你们的专员,35461.
就是 2020-09-18 09:31:52订单号: 126922836083
的客户专员。
此人一直消费者按他的话做,但是他的话一次次的打脸,还大言不惭让消费者跟着他走。
他在十月份投诉时候要求消费者等待。等到十一月,结果呢,又!又一次伙同商家欺骗消费者。
利用大闸蟹诱骗消费者购买红酒。
明天我还去查一下,这红酒到底是不是宣传的进口红酒。如果不是,就加一条销售假货!
2021年01月02日 10点01分 9
level 1
你们的专员,35461.
就是 2020-09-18 09:31:52订单号: 126922836083
的客户专员。
此人一直消费者按他的话做,但是他的话一次次的打脸,还大言不惭让消费者跟着他走。
他在十月份投诉时候要求消费者等待。等到十一月,结果呢,又!又一次伙同商家欺骗消费者。
利用大闸蟹诱骗消费者购买红酒。
明天我还去查一下,这红酒到底是不是宣传的进口红酒。如果不是,就加一条销售假货!
2021年01月07日 01点01分 10
level 1
你们的专员,35461.
就是 2020-09-18 09:31:52订单号: 126922836083
的客户专员。
此人一直消费者按他的话做,但是他的话一次次的打脸,还大言不惭让消费者跟着他走。
他在十月份投诉时候要求消费者等待。等到十一月,结果呢,又!又一次伙同商家欺骗消费者。
利用大闸蟹诱骗消费者购买红酒。
明天我还去查一下,这红酒到底是不是宣传的进口红酒。如果不是,就加一条销售假货!
2021年01月08日 10点01分 11
level 1
你们的专员,35461.
就是 2020-09-18 09:31:52订单号: 126922836083
的客户专员。
此人一直消费者按他的话做,但是他的话一次次的打脸,还大言不惭让消费者跟着他走。
他在十月份投诉时候要求消费者等待。等到十一月,结果呢,又!又一次伙同商家欺骗消费者。
利用大闸蟹诱骗消费者购买红酒。
明天我还去查一下,这红酒到底是不是宣传的进口红酒。如果不是,就加一条销售假货!
2021年01月13日 04点01分 12
已反[玫瑰]
2021年01月13日 07点01分
level 1
都是骗子,明目张胆的骗子,消费者的利益的不断保障,这是事实,希望国家相关部门能起到作用,维护一下人民群众的利益,投诉难,投诉无门,主管部门不作为,才指示骗子的猖獗。
2021年01月13日 09点01分 13
level 1
京东店大欺客,手机在包换期间内有质量问题申请包换,京东售后坚持称检测没问题,途中020-22165500一再打电话给我,通话途中一在冷言冷语,辱骂消费者,要求京东那位给我打电话道歉,020-22165500这个电话是什么电话,为什么打电话来辱骂顾客,售后专员在2通电话中给出不同答案,一下说什么发票的电话,一下说是售后的电话,具体020-22165500是何方神圣电话如此嚣张,要求对方道歉居然称内部解决,现在京东是觉得上市了了不起了是吗?最后还是通过APP客户一在反应没在给我打电话。请问如何上传录音,京东忽悠消费者录音待上传
2021年01月16日 10点01分 14
1