帳號資訊遺失（ID,密碼)靈魂行者客服中心無法提供確認STEAM帳戶資訊的服務。
若您遺失STEAM帳戶資訊，請透過以下方式向STEAM客服中心聯絡。
STEAM官網：點擊右上角登入 > 忘記密碼
STEAM OS：登入畫面下方 > 「需要登入協助嗎？」 「我無法登入…」
PIN碼或交易所密碼遺失若您遺失PIN碼或交易所密碼，請填寫以下資料，並寄至客服中心（[email protected]），我們會協助您重設密碼。
之後請登入遊戲後重新設定密碼。
STEAM ID：
交易商品名稱：
角色名稱：
角色等級：

GM Chii [开发者] 9月28日上午10:190xc000007b 錯誤安裝客戶端時若出現以下情況，請安裝Visual Studio。
※ Visual Studio 2010 C++
此外，安裝時，若您的防毒軟體處於執行狀態，建議您暫時中止防毒軟體，或是將Visual Studio設置為排除項目來解除阻擋機制。
若已安裝Visual Studio，也已將其設置為排除項目，卻還是無法執行時，請刪除[xinput1_3.dll]此檔案，並將DirectX安裝至最新版本。
[xinput1_3.dll]檔案位置
Windows 32位元：C:\Windows\System\ 資料夾
Windows 64位元：C:\Windows\SysWOW64\ 資料夾
MSVCR100.dll 錯誤 會出現此錯誤是因為該檔案不存在，請安裝Visual Studio 2010。
※ Visual Studio 2010 Visual C++ 可轉散發套件
顯示"fail loading table file （tb_Achievement)之錯誤此為電腦上安裝的靈魂行者客戶端內，有特定檔案發生錯誤或是被刪除。
請參考以下方法後，再次嘗試啟動靈魂行者。
＊ 解除安裝靈魂行者（安裝路徑內的資料夾也要全部刪除）
＊ 再次安裝STEAM 靈魂行者

音響設備相關錯誤此狀況屬於音效卡初始化失敗錯誤，請依照下列指示進行。
Windows 10 64位元
------------------------------------------------------------------------------
1. 我的電腦 > 內容 > 選擇畫面左上方 [裝置管理員]
2. 點擊[音效，視訊及遊戲控制器]兩下
3. 選擇裝置後按右鍵更新驅動程式。若無更新內容，請跳過此步驟。
4. 於裝置管理員內，在[音訊輸入與輸出]上按下滑鼠右鍵，解除安裝裝置後再重新安裝。無法改善時，請進行下一步。
5. 驅動程式目錄中選擇High Definition Audio Device後依照指示進行安裝。
------------------------------------------------------------------------------
雖然有聲音，但參雜著機械音。.
------------------------------------------------------------------------------
1. 找到畫面底部Windows工具列的喇叭圖案，點選滑鼠右鍵選擇音效（S）。
2. 移動至生成視窗。
3. 點選喇叭圖案後移動至[喇叭 - 內容]視窗。
4. 點選進階
5. 更改格式為24位元，48000 Hz（錄音室品質）
------------------------------------------------------------------------------
若上述方法無法解決您的問題，請向電腦供應商或是相關單位進行諮詢。

音響設備相關錯誤此狀況屬於音效卡初始化失敗錯誤，請依照下列指示進行。
Windows 10 64位元
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1. 我的電腦 > 內容 > 選擇畫面左上方 [裝置管理員]
2. 點擊[音效，視訊及遊戲控制器]兩下
3. 選擇裝置後按右鍵更新驅動程式。若無更新內容，請跳過此步驟。
4. 於裝置管理員內，在[音訊輸入與輸出]上按下滑鼠右鍵，解除安裝裝置後再重新安裝。無法改善時，請進行下一步。
5. 驅動程式目錄中選擇High Definition Audio Device後依照指示進行安裝。
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雖然有聲音，但參雜著機械音。.
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1. 找到畫面底部Windows工具列的喇叭圖案，點選滑鼠右鍵選擇音效（S）。
2. 移動至生成視窗。
3. 點選喇叭圖案後移動至[喇叭 - 內容]視窗。
4. 點選進階
5. 更改格式為24位元，48000 Hz（錄音室品質）
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若上述方法無法解決您的問題，請向電腦供應商或是相關單位進行諮詢。

0xE019100B 錯誤您可能安裝/執行了會導致遊戲執行時出現錯誤之程式，請嘗試以下解決方法：
1. 遊戲執行前，請關閉其他無關程式或自動程式。
2. 請刪除包含自動化及巨集（macro）之程式。由於本遊戲不支援相關巨集程式，請移除巨集鍵盤/滑鼠等相關裝置。
d3dx9_43.dll 錯誤安裝Direct X可解決此錯誤，請安裝Direct X最新版本。
顯示"Falld to intia
lz
e the engine"之錯誤[NDIVIA顯示卡]
1. 桌面點擊滑鼠右鍵
2. 點選 [NVIDIA控制面板] > 管理3D設定 > 廣域設定
3. 在 [慣用的圖形處理器（P）] 中選擇 [高效能NVIDIA處理器] > 套用（A）
[AMD（ATI）顯示卡]
1. 桌面點擊滑鼠右鍵 > 設定可交換圖形卡
2. 圖形設定 > 高效能 > 套用（A）
3. 點選[可交換圖形卡全域設定]
4. 將全域應用程式中的[電池]和[一般電源]都設置為[最大效能] > 套用（A）
Xigncode錯誤若遊戲無法正常執行，請參考下列事項：
1. 自行檢查
a. 請確認遊戲是否受防火牆阻擋
b. 請確認遊戲是否受防毒軟體阻擋，並提供防毒軟體名稱供本公司參考
2. 驗證遊戲完整性
透過STEAM驗證遊戲完整性，可刪除問題檔案並修復。
a. Xigncode - 請刪除基本安裝路徑中的(C:\Program Files (x86)\Steam\LionGames\Soulworker_TWN\XIGNCODE) 資料夾
b. 驗證遊戲檔案完整性之方法
收藏庫 > Soulworker > 按下滑鼠右鍵選擇「內容...」 > 本機檔案 > 驗證遊戲檔案的完整性...
3. 若以上方法無法解決您的問題，請將以下log file寄至客服中心諮詢，確認檔案後我們將替您解答。
a. Xigncode - C:\Program Files (x86)\Steam\LionGames\Soulworker_TWN\XIGNCODE
b. Dxdiag 檔案生成
1. 請按下鍵盤上的Windows按鈕+R。
2. 請輸入 dxdiag 後按下確認（Enter）。
3. 開啟DirectX診斷工具視窗後，請點擊右下角[儲存所有資訊]。
4. 將檔案命名為 DxDiag 後按下儲存。
5. 向客服中心時請附加桌面上的 Dxdiag 檔案。

顶楼主，今天交易所密码输错了三次，终于找到方法了

大佬，什么错误都不提示，在平台开始游戏后不大会自动没了是啥问题啊