level 3
升级成功之后，电视开机，在主界面，遥控器的方向键（上下左右）失灵。怎么按都没反应。
但是其他按键，比如音量，主菜单 等按键都是好用的。
当按下主菜单 按键一次之后， 方向键功能又恢复了。
因为固件升级前是好用的，所以极度怀疑是固件的问题。
固件升级后也尝试过恢复出厂设定，还是一样的现象没有改善。
如果长时间不用电视，比如第二天晚上第一次开机的时候就会出现这个方向键失灵的现象。
如果在方向键功能好用的时候，关机，然后短时间内开机，就没有这个问题。
哪位大神知道为什么？
2020年12月08日 09点12分
1
level 3
我也不知道是怎么搞定的，昨天神奇的好用了。
我做了以下操作：
1.在系统设置里的程序里面把主界面的app（我自己猜的）的数据清空。
2.把蓝牙遥控器的语音重新配对。
3.点击系统设置里面的电源选项，重新启动电视。
重启之后神奇的好了。
再观察几天。。。
2020年12月10日 00点12分
6
level 1
我也是碰到相同的毛病，插拔电源后问题消失，但是用遥控器关机后再开机问题依旧。解决办法是按遥控器“频道”+，—，按键后再按“返回”或“主菜单”键，方向键恢复功能，或者每次关机后彻底断电（拔插头）或关闭插线板开关。
索尼维修人员上门后恢复出厂设置也无效，最后换了主板后问题解决，幸亏当初买了延保服务。
2021年01月10日 05点01分
9
啥玩意？还要换主板？
2021年01月20日 04点01分
我的早都过保了😭
2021年01月29日 11点01分
level 15
一样的···我9F 也是升级了9.0后出现这个问题
必须要按一次主界面才能恢复上下左右功能
也恢复出厂设置了·重启了·还是一样的
难道没有解决办法？
2021年01月20日 04点01分
11
我也是，方法都试过了，应该就是固件bug，只能等更新了
2021年01月20日 17点01分
@cstc4 遥控器重置也试了，没用，但为啥别人就没这个问题，如果是bug那所有人都应该这样啊
2021年01月21日 00点01分
level 2
电视A1。2022年12月更新的，安卓9.0补丁是2022年1月5日的，同样问题至今没有解决。
PS5用HDMI开机后会卡在安卓系统主界面，要手动选HDMI进入PS5。非常麻烦
2022年12月11日 09点12分
15
![[泪]](/static/emoticons/u6cea.png)
去向Sony客服投诉吧，投诉的人多了他就给解决了
