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pijiu0078
楼主
一个顾客2019年配了一副眼镜,戴了一年多框子两边因汗水腐蚀褪色,第一天协商免费换框子,第二天顾客反悔说,新框子万一又褪色咋办,我承诺褪色还是免费换,顾客一小时候又反悔了,说怀疑镜片有问题,让我证明镜片没有问题。但是一年多镜片没有一点问题,还是好好的,再说经过加工,而且镜片公司可以出具检验报告。顾客还是不依不饶,我实在没办法,她一直在店里闹,我就说镜片一起给你换新的,结果顾客一小时左右又说我以前的镜片不防蓝光,你还要给我加上防蓝光。这时候我觉得顾客有点得寸进尺了,直接提出眼镜1100配的,戴一年多,我你退了,扣你200折旧费,顾客同意了,900转给她之后,她又说我花200元什么都没得到,你要不给我全退,要不眼镜还要给我。我现在能不能告她敲诈,让她先把900还我,让她提供证明,眼镜是我家配的然后该换框子换框子,镜片加工过也没有质量问题可以不做任何赔偿。
2020年12月07日 01点12分
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