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结合最近30系故障率这么高,希望大家看后吸取经验。主板和显卡真的很容易返修。。
2020年11月02日 19点11分
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一块某鱼买的二手C6H,带发票,查保修是到21年10月。一开始因为一些小问题,主要是主板温度一直显示127℃(其实是正常室温),第二个问题是1.8V电压自动时会到2.5V左右(可手动设置到1.8v)。然后因为这两个问题送修。
在华硕官网的技术支持页面通过人工客服申请到RMA寄回厦门返厂维修。过了大概一周多几天寄回来测试发现只修好了1.8V电压问题,温度问题没有解决,甚至右上角Q-CODE出现了新问题(有几条LED不亮了)。又重新申请了RMA同样寄回厦门。又过了一周寄回来(比上次快了几天),测试发现修好了温度问题,Q-CODE问题没有解决。现在又准备再次寄修。
在第二次寄修时已经和客服联系让务必检测好没问题再寄回给我,但还是发生了没有修完就寄回的情况。真的是糟心,还指不定会修出新问题。本来就是些小毛病一直这样折腾真挺烦人的。每次邮费都要二三十元。时间也浪费得真多。
大家选购主板还是要找售后方便的品牌吧,主板真的挺容易出小问题的,特别是相对早期型号高端型号。低端丐版反而会更不容易出问题一些。华硕支持个人送保还算比较好了,我要是坏的是个某些售后差的品牌主板真的不敢想会有多折腾。
11月2日10点左右更新。在这周第一个工作日的上午电话联系了厦门维修点客服。并将故障通过微信视频和照片发送过去。对方告知考虑到维修时间和不影响使用功能可以选择继续使用或者选择寄修他们可以维修这个问题。顺带一提,因为反复拆装硬盘,m.2的螺柱掉了。。那边告诉我把掉落的螺柱用小袋子装着一起寄给他们可以帮忙修好。
2020年11月02日 19点11分
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